كيف تسأل عن مستجدات طلب إصلاح بالألمانية

الفكرة الأساسية

اكتب بأسلوب رسمي بصيغة Sie ورقم الطلب. «Erfragen» فعل رسمي للاستفسار عن معلومات. اذكر تاريخ التسليم بالماضي التام («habe … abgegeben») والمستندات الحالية بالفعل «vorliegen» («liegt mir … vor»). اسأل بأسئلة غير مباشرة ليأتي الفعل في الآخر: «welcher Bearbeitungsschritt erreicht ist». وجملة falls تغطي احتمال أن المتجر ينتظرك. واشكر مسبقًا بعبارة «Vielen Dank für …».

طرق أخرى للقول

«Wann kann ich das Gerät voraussichtlich abholen?» – صيغة محايدة؛ و«voraussichtlich» تسأل عن موعد متوقع.

«Gibt es schon Neuigkeiten zu meiner Reparatur?» – صيغة ودية وغير رسمية بعض الشيء، تناسب محلًّا محليًّا.

اقرأ النص

أمثلة

• Ich möchte den aktuellen Stand meines Reparaturauftrags erfragen.أودّ الاستفسار عن الحالة الراهنة لطلب الإصلاح الخاص بي.
• Das Gerät habe ich am vergangenen Mittwoch abgegeben.سلّمتُ الجهاز يوم الأربعاء الماضي.
• Bisher liegt mir nur die Annahmebestätigung vor.لم يصلني حتى الآن سوى تأكيد الاستلام.
• Bitte teilen Sie mir mit, welcher Bearbeitungsschritt erreicht ist.أرجو أن تخبروني أي خطوة معالجة قد بلغها الطلب.
• Falls noch eine Entscheidung von mir benötigt wird, nennen Sie diese bitte.إن كان لا يزال مطلوبًا مني قرار، فأرجو أن تذكروه.
• Vielen Dank für eine konkrete Rückmeldung zum Auftrag.شكرًا لكم على ردّ محدد بشأن الطلب.

انتبه

«Das Gerät habe ich am vergangenen Mittwoch abgeben.» ← «Das Gerät habe ich am vergangenen Mittwoch abgegeben.»: في اسم المفعول من فعل منفصل تقع ge بين البادئة والجذر: ab-ge-geben. وكثيرًا ما ينساها المتعلمون.

جرّب بنفسك

1. ترجم إلى الألمانية: أودّ الاستفسار عن الحالة الراهنة لطلب الإصلاح الخاص بي.

   اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

   Ich möchte den aktuellen Stand meines Reparaturauftrags erfragen.

   «Den aktuellen Stand» في حالة Akkusativ؛ و«meines Reparaturauftrags» مذكر في حالة Genitiv مع -s. و«Erfragen» تنهي الجملة بعد «möchte».

2. رتّب الكلمات: Annahmebestätigung / Bisher / die / liegt / mir / nur / vor

   اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

   Bisher liegt mir nur die Annahmebestätigung vor.

   «Vorliegen» تعني أن المستند متاح؛ والضمير «mir» في حالة Dativ يسمّي من لديه المستند. و«Bisher nur» تؤكد أنه لم يصل شيء آخر.

3. اكتب هذه الجملة بالألمانية: شكرًا لكم على ردّ محدد بشأن الطلب.

   اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

   Vielen Dank für eine konkrete Rückmeldung zum Auftrag.

   «Konkret» تطلب جوابًا محددًا. و«Zum Auftrag» (zu + dem) تبيّن أي مسألة ينبغي أن يتناولها الرد.

استخدمه اليوم

سلّمتَ حاسوبك المحمول للإصلاح قبل عشرة أيام ولم يصلك أي خبر. اكتب بريدًا إلكترونيًّا بتاريخ التسليم واسأل عن الحالة وأي قرارات مطلوبة.