das Gerät
der Mittwoch
Annahmebestätigung
die Entscheidung
der Dank
der Auftrag

Le principe

Écrivez formellement avec Sie et le numéro de commande. « Erfragen » est un verbe formel pour s'informer. Donnez la date du dépôt au parfait (« habe … abgegeben ») et les documents dont vous disposez avec « vorliegen » (« liegt mir … vor »). Posez des questions indirectes pour que le verbe soit en dernier : « welcher Bearbeitungsschritt erreicht ist ». Une proposition en falls couvre la possibilité que la boutique vous attende. Remerciez d'avance avec « Vielen Dank für … ».

Autres façons de le dire

« Wann kann ich das Gerät voraussichtlich abholen? » – Neutre ; « voraussichtlich » demande une date prévue.

« Gibt es schon Neuigkeiten zu meiner Reparatur? » – Amical et un peu familier, pour un commerce local.

Lire le texte

Ich möchte den aktuellen Stand meines Reparaturauftrags erfragen.

Das Gerät habe ich am vergangenen Mittwoch abgegeben.

Bisher liegt mir nur die Annahmebestätigung vor.

Bitte teilen Sie mir mit, welcher Bearbeitungsschritt erreicht ist.

Falls noch eine Entscheidung von mir benötigt wird, nennen Sie diese bitte.

Vielen Dank für eine konkrete Rückmeldung zum Auftrag.

Exemples

  • Ich möchte den aktuellen Stand meines Reparaturauftrags erfragen.Je voudrais me renseigner sur l'état actuel de mon ordre de réparation.
  • Das Gerät habe ich am vergangenen Mittwoch abgegeben.J'ai déposé l'appareil mercredi dernier.
  • Bisher liegt mir nur die Annahmebestätigung vor.Jusqu'à présent, je n'ai que l'accusé de réception du dépôt.
  • Bitte teilen Sie mir mit, welcher Bearbeitungsschritt erreicht ist.Veuillez m'indiquer à quelle étape du traitement on en est.
  • Falls noch eine Entscheidung von mir benötigt wird, nennen Sie diese bitte.Si une décision de ma part est encore nécessaire, veuillez la préciser.
  • Vielen Dank für eine konkrete Rückmeldung zum Auftrag.Merci de me donner une réponse précise sur la réparation.

La lecture utilise une voix allemande de synthèse disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.

Point de vigilance

« Das Gerät habe ich am vergangenen Mittwoch abgeben. » → « Das Gerät habe ich am vergangenen Mittwoch abgegeben. » : dans le participe d'un verbe séparable, ge se place entre le préfixe et le radical : ab-ge-geben. Les apprenants l'oublient souvent.

À vous de jouer

  1. Traduisez en allemand : Je voudrais me renseigner sur l'état actuel de mon ordre de réparation.

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    Ich möchte den aktuellen Stand meines Reparaturauftrags erfragen.

    « Den aktuellen Stand » est à l'accusatif ; « meines Reparaturauftrags » est au génitif masculin en -s. « Erfragen » termine la phrase après « möchte ».

  2. Remettez les mots dans l'ordre : Annahmebestätigung / Bisher / die / liegt / mir / nur / vor

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    Bisher liegt mir nur die Annahmebestätigung vor.

    « Vorliegen » signifie être disponible comme document ; le datif « mir » indique qui l'a. « Bisher nur » souligne que rien d'autre n'est arrivé.

  3. Écrivez cette phrase en allemand : Merci de me donner une réponse précise sur la réparation.

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    Vielen Dank für eine konkrete Rückmeldung zum Auftrag.

    « Konkret » demande une réponse précise. « Zum Auftrag » (zu + dem) indique sur quelle affaire la réponse doit porter.

À utiliser aujourd’hui

Vous avez déposé votre ordinateur portable en réparation il y a dix jours et n'avez rien entendu. Écrivez un e-mail avec la date du dépôt et demandez où en est la réparation et si des décisions sont nécessaires.