La idea
Nach más dativo puede significar según: nach unserem Ablauf. Die Erstattung es el reembolso; “jemandem etwas zusagen” significa prometer algo a alguien. Vor der Prüfung es vor más dativo. Schildern significa describir con las propias palabras. Las normas de devolución varían entre tiendas y entre compras en tienda y en línea, y muchas tiendas aceptan devoluciones por cortesía (Kulanz), por lo que el personal no debe prometer un resultado antes de tiempo.
Otras formas de decirlo
“Haben Sie den Kassenbon dabei?” – Cortés; el comprobante de compra suele ser lo primero que se necesita.
“Ich schaue mir das gern an.” – Amable y neutral; promete una revisión, no un resultado.
“Darüber entscheidet bei uns die Filialleitung.” – Neutral; indica quién toma la decisión.
Ejemplos
- Ich prüfe Ihre Anfrage nach unserem vorgesehenen Ablauf.Revisaré su solicitud según nuestro procedimiento.
- Können Sie mir bereits eine Erstattung zusagen?¿Ya puede prometerme un reembolso?
- Das kann ich vor der Prüfung noch nicht bestätigen.Eso no puedo confirmarlo todavía antes de la revisión.
- Welche Informationen brauchen Sie zunächst?¿Qué información necesita primero?
- Bitte schildern Sie kurz den Grund Ihrer Anfrage.Describa brevemente el motivo de su solicitud, por favor.
- Danach erkläre ich Ihnen den nächsten vorgesehenen Schritt.Después le explicaré el siguiente paso de nuestro procedimiento.
La lectura utiliza una voz alemana sintética disponible en tu dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa tu pronunciación.
No hay una voz alemana disponible. Puedes leer el texto y utilizar los recursos de audio enlazados.
Presta atención
“Können Sie mir bereits eine Erstattung versichern?” → “Können Sie mir bereits eine Erstattung zusagen?”: el español “asegurar” induce a los estudiantes a usar versichern, que significa sobre todo asegurar (con un seguro) o afirmar. Prometer un resultado es zusagen o versprechen.
Pruébalo
Traduce al alemán: Revisaré su solicitud según nuestro procedimiento.
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
Ich prüfe Ihre Anfrage nach unserem vorgesehenen Ablauf.
Prüfen lleva Ihre Anfrage (el Ihre formal, con mayúscula). “Nach unserem vorgesehenen Ablauf” es nach más dativo con el sentido de según.
Ordena las palabras: bestätigen / Das / der / ich / kann / nicht / noch / Prüfung / vor
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
Das kann ich vor der Prüfung noch nicht bestätigen.
Das abre la oración y se refiere al reembolso; kann va en segunda posición, y vor der Prüfung explica por qué es demasiado pronto.
Escribe esta oración en alemán: Después le explicaré el siguiente paso de nuestro procedimiento.
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
Danach erkläre ich Ihnen den nächsten vorgesehenen Schritt.
Danach hace que erkläre vaya antes de ich. Ihnen es dativo, y den nächsten vorgesehenen Schritt es acusativo con dos adjetivos que terminan en -en.
Ronda de práctica
Responde tres preguntas y luego reconstruye tres frases en alemán. Guardamos tu puntuación.
Traduce al alemán: Revisaré su solicitud según nuestro procedimiento.
Ich prüfe Ihre Anfrage nach unserem vorgesehenen Ablauf.
Ordena las palabras: bestätigen / Das / der / ich / kann / nicht / noch / Prüfung / vor
Das kann ich vor der Prüfung noch nicht bestätigen.
Escribe esta oración en alemán: Después le explicaré el siguiente paso de nuestro procedimiento.
Danach erkläre ich Ihnen den nächsten vorgesehenen Schritt.
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
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Una clienta devuelve unos auriculares y pide que le devuelvan el dinero de inmediato. Escribe tres oraciones corteses: qué vas a hacer, qué no puedes prometer todavía y qué necesitas de ella.