Het idee
Nach plus datief kan volgens betekenen: nach unserem Ablauf. Die Erstattung is een terugbetaling; “jemandem etwas zusagen” betekent iemand iets beloven. Vor der Prüfung is vor plus datief. Schildern betekent in eigen woorden beschrijven. Retourregels verschillen per winkel en tussen aankopen in de winkel en online, en veel winkels nemen artikelen uit coulance (Kulanz) terug, dus medewerkers moeten niet te vroeg een uitkomst beloven.
Andere manieren om het te zeggen
“Haben Sie den Kassenbon dabei?” – Beleefd; de kassabon is meestal het eerste wat nodig is.
“Ich schaue mir das gern an.” – Vriendelijk en neutraal; belooft een controle, geen uitkomst.
“Darüber entscheidet bei uns die Filialleitung.” – Neutraal; noemt wie de beslissing neemt.
Voorbeelden
- Ich prüfe Ihre Anfrage nach unserem vorgesehenen Ablauf.Ik controleer uw verzoek volgens onze procedure.
- Können Sie mir bereits eine Erstattung zusagen?Kunt u mij nu al een terugbetaling beloven?
- Das kann ich vor der Prüfung noch nicht bestätigen.Dat kan ik vóór de controle nog niet bevestigen.
- Welche Informationen brauchen Sie zunächst?Welke informatie hebt u eerst nodig?
- Bitte schildern Sie kurz den Grund Ihrer Anfrage.Beschrijf alstublieft kort de reden van uw verzoek.
- Danach erkläre ich Ihnen den nächsten vorgesehenen Schritt.Daarna leg ik u de volgende stap in onze procedure uit.
Voorlezen gebruikt een synthetische Duitse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.
Er is geen Duitse apparaatstem beschikbaar. Je kunt de tekst lezen en de gelinkte luisterbronnen gebruiken.
Let op
“Können Sie mir bereits eine Erstattung versichern?” → “Können Sie mir bereits eine Erstattung zusagen?”: Het Nederlandse “verzekeren” of “garanderen” leidt leerlingen naar versichern, dat vooral verzekeren of bevestigen betekent. Een uitkomst beloven is zusagen of versprechen.
Probeer het zelf
Vertaal naar het Duits: Ik controleer uw verzoek volgens onze procedure.
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
Ich prüfe Ihre Anfrage nach unserem vorgesehenen Ablauf.
Prüfen neemt Ihre Anfrage (beleefd Ihre, met hoofdletter). “Nach unserem vorgesehenen Ablauf” is nach plus datief in de betekenis van volgens.
Zet de woorden in de juiste volgorde: bestätigen / Das / der / ich / kann / nicht / noch / Prüfung / vor
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
Das kann ich vor der Prüfung noch nicht bestätigen.
Das opent de zin en verwijst naar de terugbetaling; kann staat op de tweede plaats, en vor der Prüfung verklaart waarom het te vroeg is.
Schrijf deze zin in het Duits: Daarna leg ik u de volgende stap in onze procedure uit.
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
Danach erkläre ich Ihnen den nächsten vorgesehenen Schritt.
Danach zet erkläre vóór ich. Ihnen is datief, den nächsten vorgesehenen Schritt accusatief met twee bijvoeglijke naamwoorden op -en.
Oefenronde
Beantwoord drie vragen en zet daarna drie Duitse zinnen weer in elkaar. We bewaren je score.
Vertaal naar het Duits: Ik controleer uw verzoek volgens onze procedure.
Ich prüfe Ihre Anfrage nach unserem vorgesehenen Ablauf.
Zet de woorden in de juiste volgorde: bestätigen / Das / der / ich / kann / nicht / noch / Prüfung / vor
Das kann ich vor der Prüfung noch nicht bestätigen.
Schrijf deze zin in het Duits: Daarna leg ik u de volgende stap in onze procedure uit.
Danach erkläre ich Ihnen den nächsten vorgesehenen Schritt.
Tik de woorden in de juiste volgorde aan.
Tik de woorden in de juiste volgorde aan.
Tik de woorden in de juiste volgorde aan.
Bewaar je voortgang
Maak gratis een account aan om je oefenresultaten op te slaan en verder te gaan met het verhaal in het spel.
Account maken en opslaanIk heb al een accountGebruik het vandaag
Een klant brengt een koptelefoon terug en wil meteen haar geld terug. Schrijf drie beleefde zinnen: wat je gaat doen, wat je nog niet kunt beloven en wat je van haar nodig hebt.