Una disculpa breve puede ir seguida inmediatamente de la información que necesita el destinatario.

La idea

Reconoce la demora, explica brevemente el motivo pertinente si resulta útil y aporta el documento o la información solicitada. Termina invitando a hacer preguntas y agradeciendo.

Ejemplos

  • Asunto: Respuesta a su consulta.
  • Disculpe la demora en responder.
  • Necesité verificar la información.
  • Le envío ahora el documento solicitado.
  • Si tiene alguna pregunta, puede escribirme.
  • Gracias por su paciencia.

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Presta atención

No prometas un archivo adjunto que no has incluido; comprueba que el documento está presente antes de decir que lo envías.

Pruébalo

  1. Nombra la demora que se reconoce. Disculpe la ___ en responder. (demora / fecha)

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    demora

    Demora nombra el retraso que se reconoce.

  2. Nombra el documento solicitado que se envía. Le envío ahora el ___ solicitado. (documento / horario)

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    documento

    Documento es lo solicitado que se envía ahora.

  3. Agradece la paciencia del destinatario. Gracias por su ___. (paciencia / reserva)

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    paciencia

    Paciencia es aquello por lo que el remitente da las gracias.

Úsalo hoy

Redacta un borrador que se disculpe por la demora y aporte el documento solicitado.