Une courte excuse peut être suivie directement des informations nécessaires au destinataire.

Le principe

Reconnaissez le retard, expliquez brièvement la raison pertinente si utile et fournissez le document ou les renseignements demandés. Terminez en invitant aux questions et en remerciant.

Exemples

  • Asunto: Respuesta a su consulta.Objet : Réponse à votre demande.
  • Disculpe la demora en responder.Veuillez excuser mon retard de réponse.
  • Necesité verificar la información.J’ai dû vérifier les informations.
  • Le envío ahora el documento solicitado.Je vous envoie maintenant le document demandé.
  • Si tiene alguna pregunta, puede escribirme.Si vous avez une question, vous pouvez m’écrire.
  • Gracias por su paciencia.Merci de votre patience.

La lecture utilise une voix espagnole synthétique disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.

Point de vigilance

Ne promettez pas une pièce jointe absente ; vérifiez la présence du document avant de dire qu’il est envoyé.

À vous de jouer

  1. Nommez le retard reconnu. Disculpe la ___ en responder. (demora / fecha)

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    demora

    Demora désigne le retard reconnu.

  2. Nommez le document demandé qui est envoyé. Le envío ahora el ___ solicitado. (documento / horario)

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    documento

    Documento est l’élément demandé qui est maintenant envoyé.

  3. Remerciez le destinataire pour sa patience. Gracias por su ___. (paciencia / reserva)

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    paciencia

    Paciencia désigne la patience pour laquelle la personne remercie.

À utiliser aujourd’hui

Rédigez un brouillon qui présente des excuses pour le retard et fournit le document demandé.