Как попросить уточнить описание услуги в счёте на немецком языке

Основная идея

Пишите официально, обращаясь на Sie, и указывайте номер счёта в Betreff. Называйте позицию так, как она напечатана (“Es geht um den Posten …”). В косвенных вопросах глагол стоит в конце: “welche konkrete Tätigkeit damit gemeint ist”. “Damit” отсылает к позиции. Причину называйте с помощью “Ich möchte … zuordnen können”, где в конце стоит двойной инфинитив. Об остальном напишите “nachvollziehbar” (понятно) и попросите письменное объяснение только “dieses einen Postens”.

Другие способы сказать это

“Was genau verbirgt sich hinter dem Posten „zusätzliche Bearbeitung“?” – Нейтральный вариант; “sich verbergen hinter” означает «скрываться за» каким-либо обозначением.

“Ich kann diesen Posten keinem Teil des Auftrags zuordnen.” – Официально и несколько жёстче; прямо называет проблему.

Прочитайте текст

Примеры

• Eine Leistungsbeschreibung auf Ihrer Rechnung ist für mich unklar.Одно из описаний услуг в вашем счёте мне непонятно.
• Es geht um den Posten zusätzliche Bearbeitung.Речь идёт о позиции «дополнительная обработка».
• Bitte erklären Sie, welche konkrete Tätigkeit damit gemeint ist.Пожалуйста, объясните, какая именно работа имеется в виду.
• Ich möchte den Posten dem vereinbarten Auftrag zuordnen können.Я хотел бы иметь возможность сопоставить эту позицию с согласованным заказом.
• Die übrigen Rechnungspositionen sind für mich nachvollziehbar.Остальные позиции счёта мне понятны.
• Über eine schriftliche Erläuterung dieses einen Postens würde ich mich freuen.Я был бы рад получить письменное объяснение по этой одной позиции.

Обратите внимание

“Bitte erklären Sie mir, welche Tätigkeit ist damit gemeint.” → “Bitte erklären Sie mir, welche Tätigkeit damit gemeint ist.”: Косвенный вопрос после erklären является придаточным предложением, поэтому “ist” переходит в конец, после причастия gemeint.

Попробуйте сами

1. Переведите на немецкий: Одно из описаний услуг в вашем счёте мне непонятно.

   Показать ответ или пример ответа

   Eine Leistungsbeschreibung auf Ihrer Rechnung ist für mich unklar.

   “Eine Leistungsbeschreibung” — подлежащее; “auf Ihrer Rechnung” стоит в дативе. “Für mich unklar” ограничивает проблему вашим собственным пониманием.

2. Расставьте слова по порядку: Bitte / damit / erklären / gemeint / ist / konkrete / Sie / Tätigkeit / welche

   Показать ответ или пример ответа

   Bitte erklären Sie, welche konkrete Tätigkeit damit gemeint ist.

   В косвенном вопросе “gemeint ist” стоит в конце. “Konkret” просит назвать реальную работу, а “damit” указывает на строку счёта.

3. Напишите это предложение на немецком: Я был бы рад получить письменное объяснение по этой одной позиции.

   Показать ответ или пример ответа

   Über eine schriftliche Erläuterung dieses einen Postens würde ich mich freuen.

   Сначала стоит “Über eine Erläuterung”, поэтому следом идёт “würde”. “Dieses einen Postens” — генитив, он подчёркивает, что речь идёт только об одной позиции.

Используйте сегодня

В счёте сантехника указано “Kleinmaterial pauschal”, и вы не уверены, что это значит. Напишите вежливое электронное письмо с вопросом, что включает эта позиция.