Полезное сообщение отделяет статус отслеживания от того, что вы фактически получили.

Основная идея

Назовите отображаемый статус, скажите, что посылка не получена, и попросите службу проверить адрес и доступные подтверждения доставки. Спросите, когда ждать ответа.

Примеры

  • Mi paquete figura como entregado.Моя посылка отмечена как доставленная.
  • No lo he recibido.Я её не получил или не получила.
  • ¿Puede comprobar la dirección de entrega?Не могли бы вы проверить адрес доставки?
  • ¿Hay una fotografía de la entrega?Есть фотография доставки?
  • ¿Dónde puedo consultar el número de seguimiento?Где можно посмотреть номер отслеживания?
  • ¿Cuándo recibiré una respuesta?Когда я получу ответ?

Для чтения вслух используется синтетический испанский голос устройства. Качество и доступность голоса различаются; произношение не оценивается.

Обратите внимание

Сам по себе статус «доставлено» не объясняет, где находится посылка; запросите доступные детали, прежде чем делать вывод.

Попробуйте сами

  1. Назовите отображаемый статус доставки. Mi paquete figura como ___. (entregado / cancelado)

    Показать ответ или пример ответа

    entregado

    Entregado — статус, показанный в отслеживании.

  2. Скажите, что не получили посылку. No lo he ___. (recibido / enviado)

    Показать ответ или пример ответа

    recibido

    Recibido указывает, что посылка не получена.

  3. Спросите номер отслеживания. ¿Dónde consulto el número de ___? (seguimiento / teléfono)

    Показать ответ или пример ответа

    seguimiento

    Seguimiento обозначает номер отслеживания.

Используйте сегодня

Разыграйте сообщение о посылке со статусом доставки, которую вы не получили, и спросите, когда придёт ответ.