Bir müşteri paket geldikten sonra mağazayla iletişime geçiyor. Diyaloğu okuyun.

Temel fikir

Müşteri gecikmeden söz eder, ancak iletişim nedeninin bu olmadığını belirtir. 〜てほしくて hem yapılmasını istediği işi hem de başvuru nedenini anlatır.

Metni oku

Metni göster

客きゃく：「荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。」 店員てんいん：「箱はこも壊こわれていましたか。」 客きゃく：「いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。」 客きゃく：「配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。」 客きゃく：「割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。」 店員てんいん：「申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。」

Örnekler

  • 荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。Paket dün geldi ama içindeki fincan kırıktı.
  • 箱はこも壊こわれていましたか。Kutu da hasarlı mıydı?
  • いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。Hayır, kutu sağlamdı.
  • 配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。Teslimat gecikti ama sizinle iletişime geçme nedenim bu değil.
  • 割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。Kırık fincanı değiştirmek istediğim için sizinle iletişime geçtim.
  • 申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。Özür dileriz. Size yenisini göndereceğiz.

Sesli okuma, cihazındaki yapay bir Japonca sesi kullanır. Ses kalitesi ve kullanılabilirliği değişebilir; telaffuzunu değerlendirmez.

Dikkat et

Gecikmeyi şikâyetin nedeni sanmayın: そのことで連絡したのではありません bunu açıkça dışlar. Kutu sağlam, fincan kırıktır.

Kendin dene

  1. 客きゃくが連絡れんらくした理由りゆうは何なんですか。（カップが割われた／配達はいたつが遅おくれた）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    カップが割れた

    カップが割れた: Müşteri kırık fincanın değiştirilmesini istiyor.

  2. 箱はこは壊こわれていましたか。（はい／いいえ）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    いいえ

    いいえ: Müşteri kutunun sağlam olduğunu söylüyor.

  3. 客きゃくはカップをどうしてほしいですか。（交換こうかん／返金へんきん）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    交換

    交換: Müşteri değişim istiyor; mağaza yenisini göndermeyi öneriyor.

Bugün kullan

Metni okuyun, elenen nedeni gerçek sorundan ayırın ve üç soruyu yanıtlayın.