Покупець звертається до магазину після отримання посилки. Прочитайте діалог.

Основна ідея

Покупець згадує затримку, але заперечує, що звернувся через неї. 〜てほしくて виражає бажану дію та причину звернення.

Прочитайте текст

Показати транскрипт

客きゃく：「荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。」 店員てんいん：「箱はこも壊こわれていましたか。」 客きゃく：「いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。」 客きゃく：「配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。」 客きゃく：「割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。」 店員てんいん：「申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。」

Приклади

  • 荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。Посилка надійшла вчора, але чашка всередині була розбита.
  • 箱はこも壊こわれていましたか。Коробка теж була пошкоджена?
  • いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。Ні, коробка була ціла.
  • 配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。Доставка запізнилася, але я звертаюся не через це.
  • 割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。Я звертаюся, бо хочу обміняти розбиту чашку.
  • 申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。Перепрошуємо. Ми надішлемо вам заміну.

Озвучування використовує японський синтетичний голос пристрою. Якість і доступність різняться; функція не оцінює вашу вимову.

Зверніть увагу

Не вважайте затримку причиною скарги: そのことで連絡したのではありません прямо її виключає. Коробка ціла, а чашка розбита.

Спробуйте самостійно

  1. 客きゃくが連絡れんらくした理由りゆうは何なんですか。（カップが割われた／配達はいたつが遅おくれた）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    カップが割れた

    カップが割れた: покупець хоче обміняти розбиту чашку.

  2. 箱はこは壊こわれていましたか。（はい／いいえ）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    いいえ

    いいえ: покупець каже, що коробка була цілою.

  3. 客きゃくはカップをどうしてほしいですか。（交換こうかん／返金へんきん）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    交換

    交換: покупець просить обмін, а магазин пропонує заміну.

Використайте сьогодні

Прочитайте діалог, відокремте відхилену причину від справжньої проблеми та дайте відповіді.