Un cliente contatta un negozio dopo l’arrivo di un pacco. Leggi il dialogo.

Il principio

Il cliente menziona il ritardo, ma esclude che sia il motivo del contatto. 〜てほしくて esprime un’azione desiderata e la ragione per cui contatta il negozio.

Leggi il testo

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客きゃく：「荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。」 店員てんいん：「箱はこも壊こわれていましたか。」 客きゃく：「いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。」 客きゃく：「配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。」 客きゃく：「割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。」 店員てんいん：「申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。」

Esempi

  • 荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。Il pacco è arrivato ieri, ma la tazza dentro era rotta.
  • 箱はこも壊こわれていましたか。Anche la scatola era danneggiata?
  • いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。No, la scatola era integra.
  • 配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。La consegna era in ritardo, ma non è per questo che vi contatto.
  • 割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。Vi contatto perché vorrei cambiare la tazza rotta.
  • 申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。Ci dispiace. Le invieremo un articolo sostitutivo.

La lettura usa una voce giapponese sintetica disponibile sul dispositivo. Qualità e disponibilità variano; non valuta la tua pronuncia.

Fai attenzione

Non scambiare il ritardo per il motivo del reclamo: そのことで連絡したのではありません lo esclude. La scatola è integra, la tazza rotta.

Prova tu

  1. 客きゃくが連絡れんらくした理由りゆうは何なんですか。（カップが割われた／配達はいたつが遅おくれた）

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    カップが割れた

    カップが割れた: il cliente vuole cambiare la tazza rotta.

  2. 箱はこは壊こわれていましたか。（はい／いいえ）

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    いいえ

    いいえ: il cliente dice che la scatola era integra.

  3. 客きゃくはカップをどうしてほしいですか。（交換こうかん／返金へんきん）

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    交換

    交換: il cliente chiede un cambio e il negozio offre un articolo sostitutivo.

Usalo oggi

Leggi il dialogo, distingui il motivo escluso dal problema reale e rispondi alle domande.