Een klant neemt contact op met een winkel nadat een pakket is aangekomen. Lees het gesprek.

Het idee

De klant noemt de late levering, maar sluit die uit als reden voor contact. 〜てほしくて drukt een gewenste handeling en de reden voor contact uit.

Lees de tekst

Transcript tonen

客きゃく：「荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。」 店員てんいん：「箱はこも壊こわれていましたか。」 客きゃく：「いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。」 客きゃく：「配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。」 客きゃく：「割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。」 店員てんいん：「申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。」

Voorbeelden

  • 荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。Het pakket kwam gisteren aan, maar het kopje erin was gebroken.
  • 箱はこも壊こわれていましたか。Was de doos ook beschadigd?
  • いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。Nee, de doos was in orde.
  • 配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。De levering was te laat, maar daarom neem ik geen contact op.
  • 割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。Ik neem contact op omdat ik het gebroken kopje wil omruilen.
  • 申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。Het spijt ons. We sturen u een vervangend exemplaar.

Voorlezen gebruikt een synthetische Japanse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.

Let op

Verwar de vertraging niet met de klacht: そのことで連絡したのではありません sluit die uit. De doos was heel, het kopje gebroken.

Probeer het zelf

  1. 客きゃくが連絡れんらくした理由りゆうは何なんですか。（カップが割われた／配達はいたつが遅おくれた）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    カップが割れた

    カップが割れた: de klant wil het gebroken kopje omruilen.

  2. 箱はこは壊こわれていましたか。（はい／いいえ）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    いいえ

    いいえ: de klant zegt dat de doos in orde was.

  3. 客きゃくはカップをどうしてほしいですか。（交換こうかん／返金へんきん）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    交換

    交換: de klant vraagt om omruiling en de winkel biedt een vervanging aan.

Gebruik het vandaag

Lees de dialoog, onderscheid de uitgesloten reden van het werkelijke probleem en beantwoord de vragen.