Po otrzymaniu paczki klient kontaktuje się ze sklepem. Przeczytaj rozmowę.

Zasada

Klient wspomina o opóźnieniu, lecz wyklucza je jako powód kontaktu. 〜てほしくて wyraża pożądane działanie i powód zgłoszenia.

Przeczytaj tekst

Pokaż transkrypcję

客きゃく：「荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。」 店員てんいん：「箱はこも壊こわれていましたか。」 客きゃく：「いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。」 客きゃく：「配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。」 客きゃく：「割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。」 店員てんいん：「申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。」

Przykłady

  • 荷物にもつは昨日きのう届とどきましたが、中なかのカップが割われていました。Paczka dotarła wczoraj, ale filiżanka w środku była stłuczona.
  • 箱はこも壊こわれていましたか。Czy pudełko też było uszkodzone?
  • いいえ、箱はこは大丈夫だいじょうぶでした。Nie, pudełko było w porządku.
  • 配達はいたつは遅おくれましたが、そのことで連絡れんらくしたのではありません。Dostawa się spóźniła, ale nie dlatego się kontaktuję.
  • 割われたカップを交換こうかんしてほしくて、連絡れんらくしました。Kontaktuję się, ponieważ chcę wymienić stłuczoną filiżankę.
  • 申もうし訳わけありません。代かわりの品しなをお送おくりします。Przepraszamy. Wyślemy produkt na wymianę.

Odczyt korzysta z japońskiego głosu syntetycznego dostępnego na urządzeniu. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia twojej wymowy.

Uważaj

Nie uznawaj opóźnienia za przyczynę skargi: そのことで連絡したのではありません temu zaprzecza. Pudełko było całe, a filiżanka stłuczona.

Spróbuj samodzielnie

  1. 客きゃくが連絡れんらくした理由りゆうは何なんですか。（カップが割われた／配達はいたつが遅おくれた）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    カップが割れた

    カップが割れた: Klient chce wymienić stłuczoną filiżankę.

  2. 箱はこは壊こわれていましたか。（はい／いいえ）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    いいえ

    いいえ: Klient mówi, że pudełko było w porządku.

  3. 客きゃくはカップをどうしてほしいですか。（交換こうかん／返金へんきん）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    交換

    交換: Klient prosi o wymianę, a sklep proponuje produkt zastępczy.

Użyj tego dzisiaj

Przeczytaj dialog, oddziel odrzucony powód od właściwego problemu i odpowiedz na pytania.