如何用德语处理临近打烊时的顾客咨询

理解要点

“Es geht um”加第四格说明主题；疑问词是 worum（um + was）。“Bei Ihrer Frage”使用 bei 加第三格。die Abholstelle 是取货点。“Jemandem etwas zeigen”要求第三格加第四格：Ihnen den richtigen Eingang。dieselbe 是一个词：dieselbe Öffnungszeit。德国各商店和各地区的营业时间不同，所以参照书面信息可以避免出错。

其他说法

“Wir machen gleich zu, kann ich Ihnen noch schnell helfen?”——友好而中性；zumachen 是口语中对 schließen 的说法。

“In fünf Minuten ist Ladenschluss.”——中性的通知；常通过广播播报。

“Kommen Sie gern morgen wieder, dann haben wir mehr Zeit.”——礼貌；适合需要更多时间的问题。

例句

• Wir schließen gleich; worum geht es bei Ihrer Frage?我们马上就要关门了；您的问题是关于什么的？
• Ich brauche nur die Abholstelle für morgen.我只需要明天的取货点。
• Dafür zeige ich Ihnen kurz den richtigen Eingang.为此我带您快速看一下正确的入口。
• Gilt dort dieselbe Öffnungszeit?那里的营业时间也一样吗？
• Bitte prüfen Sie die Abholzeiten auf Ihrer Nachricht.请查看您消息中的取货时间。
• Danke, dann weiß ich, welche Angabe ich brauche.谢谢；现在我知道需要哪些信息了。

注意事项

“Wir schließen gleich; um was geht es bei Ihre Frage?” → “Wir schließen gleich; worum geht es bei Ihrer Frage?”：bei 要求第三格，所以 Ihre 要变成 Ihrer。此外，标准德语更倾向于用 worum，而不是口语的“um was”。

自己试一试

1. 翻译成德语：我们马上就要关门了；您的问题是关于什么的？

   显示答案或示范答案与解析

   Wir schließen gleich; worum geht es bei Ihrer Frage?

   一个陈述句和一个问句用分号连接。worum 询问主题，es geht 是无人称用法，bei Ihrer Frage 是第三格。

2. 把单词排成正确的顺序：Dafür / den / Eingang / ich / Ihnen / kurz / richtigen / zeige

   显示答案或示范答案与解析

   Dafür zeige ich Ihnen kurz den richtigen Eingang.

   Dafür（为此）位于句首；zeige 在第二位，Ihnen 是第三格，den richtigen Eingang 是第四格。

3. 用德语写出这句话：谢谢；现在我知道需要哪些信息了。

   显示答案或示范答案与解析

   Danke, dann weiß ich, welche Angabe ich brauche.

   Danke，接着是 dann weiß ich 和带 welche 的间接问句；动词 brauche 放到句末。

今天就用起来

打烊前五分钟，一位顾客问明天到哪里取包裹。请写一句友好的开场白和一个简短而有帮助的回答。