清楚转接电话的第一步是确认来电者要找的人。

理解要点

先问 ¿Con quién desea hablar?，再用 Le voy a pasar 告知对方即将转接。

例句

  • ¿Con quién desea hablar?您想和谁通话？
  • ¿Busca al departamento de ventas?您要找销售部吗？
  • Le voy a pasar con una compañera.我会把您的电话转给一位女同事。
  • Un momento, por favor; estoy transfiriendo la llamada.请稍等，我正在转接电话。
  • La persona encargada no está disponible ahora.负责人目前无法接听。
  • ¿Prefiere dejar un mensaje o llamar más tarde?您想留言还是稍后再打？

朗读使用设备上可用的西班牙语合成语音。声音的质量和可用性因设备而异；此功能不评价发音。

注意事项

确认接听人有空之前不要保证接通；必要时提出留言。

自己试一试

  1. 询问来电者想找谁。 ¿Con ___ desea hablar? (quién / cuándo)

    显示答案或示范答案与解析

    quién

    quién 用来询问要找的人。

  2. 说明你会转接到前台。 Le voy a ___ con recepción. (pasar / cerrar)

    显示答案或示范答案与解析

    pasar

    pasar 表示将电话转接到前台。

  3. 请来电者稍等。 ¿Puede esperar un ___? (momento / pedido)

    显示答案或示范答案与解析

    momento

    momento 表示请对方稍等。

今天就用起来

模拟向销售部门转接电话，并在无人接听时提出替代方案。