Uma transferência clara começa pela identificação da pessoa procurada.

A ideia

Pergunte ¿Con quién desea hablar? e anuncie a transferência com Le voy a pasar.

Exemplos

  • ¿Con quién desea hablar?Com quem deseja falar?
  • ¿Busca al departamento de ventas?Procura o departamento de vendas?
  • Le voy a pasar con una compañera.Vou transferir você para uma colega.
  • Un momento, por favor; estoy transfiriendo la llamada.Um momento, por favor; estou transferindo a ligação.
  • La persona encargada no está disponible ahora.A pessoa responsável não está disponível agora.
  • ¿Prefiere dejar un mensaje o llamar más tarde?Prefere deixar um recado ou ligar mais tarde?

A leitura usa uma voz espanhola sintética disponível no dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia sua pronúncia.

Atenção

Não prometa a conexão antes de verificar a disponibilidade; ofereça um recado se necessário.

Experimente

  1. Pergunte com quem a pessoa quer falar. ¿Con ___ desea hablar? (quién / cuándo)

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    quién

    quién pergunta pela pessoa procurada.

  2. Diga que vai transferir para a recepção. Le voy a ___ con recepción. (pasar / cerrar)

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    pasar

    pasar anuncia a conexão com a recepção.

  3. Peça à pessoa que aguarde um momento. ¿Puede esperar un ___? (momento / pedido)

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    momento

    momento pede uma breve espera.

Use hoje

Simule uma ligação para vendas com transferência e alternativa caso ninguém atenda.