Sakin ve açık bir e-posta mağazanın sorunu çözmesine yardımcı olur.

Temel fikir

Nazikçe başlayın, siparişi belirtin ve gelen üründeki sorunu anlatın. Gerekirse fotoğraf ekleyin; 交換していただけますでしょうか ile açıkça değişim isteyin. Kontrol ricasıyla bitirin.

Örnekler

  • お世話せわになっております。Yardımlarınız için teşekkür ederim.
  • 先週せんしゅう、注文ちゅうもんしたカップが届とどきました。Geçen hafta sipariş ettiğim fincan ulaştı.
  • しかし、カップの取とっ手てが割われていました。Ancak fincanın kulpu kırılmıştı.
  • 注文番号ちゅうもんばんごうは１２３４です。Sipariş numarası 1234.
  • 写真しゃしんを添付てんぷいたします。Bir fotoğraf ekliyorum.
  • 交換こうかんしていただけますでしょうか。Değiştirmeniz mümkün mü?
  • お忙いそがしいところ恐おそれ入いりますが、ご確認かくにんをお願ねがいいたします。Meşgul olduğunuzu biliyorum, ancak kontrol etmenizi rica ederim.

Sesli okuma, cihazındaki yapay bir Japonca sesi kullanır. Ses kalitesi ve kullanılabilirliği değişebilir; telaffuzunu değerlendirmez.

Dikkat et

割れていました, kulpun bulunduğu kırık durumu anlatır; 割っていました birinin kırma eylemini ima eder. Suçlamalardan kaçının, sipariş numarasını ve eki kontrol edin.

Kendin dene

  1. カップの取とっ手てが＿いました。（割われて／割わって）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    割れて

    割れて kırık durumu anlatır; いました geçmiş zamanı gösterir.

  2. 写真しゃしんを＿いたします。（添付てんぷ／交換こうかん）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    添付

    添付 eklemek, 交換 ise değiştirmek demektir.

  3. 交換こうかんして＿でしょうか。（いただけます／あげます）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    いただけます

    いただけますでしょうか karşı taraftan nazikçe değişim ister.

Bugün kullan

Hasarlı bir ürün için sipariş bilgilerini, sorunu ve fotoğrafı belirten, nazikçe değişim isteyen bir e-posta yazın.