Un mensaje tranquilo y preciso ayuda a la tienda a resolver el problema.

La idea

Empieza con cortesía, identifica el pedido y describe el producto recibido y el daño. Adjunta una foto si hace falta y pide el cambio con 交換していただけますでしょうか. Termina solicitando una comprobación.

Ejemplos

  • お世話せわになっております。Gracias por su atención.
  • 先週せんしゅう、注文ちゅうもんしたカップが届とどきました。Ha llegado la taza que pedí la semana pasada.
  • しかし、カップの取とっ手てが割われていました。Sin embargo, el asa de la taza estaba rota.
  • 注文番号ちゅうもんばんごうは１２３４です。El número de pedido es 1234.
  • 写真しゃしんを添付てんぷいたします。Adjunto una fotografía.
  • 交換こうかんしていただけますでしょうか。¿Podrían cambiarla, por favor?
  • お忙いそがしいところ恐おそれ入いりますが、ご確認かくにんをお願ねがいいたします。Sé que están ocupados, pero les agradecería que lo comprobaran.

La lectura utiliza una voz japonesa sintética disponible en tu dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa tu pronunciación.

Presta atención

割れていました describe el estado encontrado; 割っていました sugiere que alguien estaba rompiendo el objeto. Evita las acusaciones y revisa el número de pedido y el archivo adjunto.

Pruébalo

  1. カップの取とっ手てが＿いました。（割われて／割わって）

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    割れて

    割れて describe el estado roto; いました lo sitúa en el pasado.

  2. 写真しゃしんを＿いたします。（添付てんぷ／交換こうかん）

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    添付

    添付 significa adjuntar y 交換 significa cambiar un producto.

  3. 交換こうかんして＿でしょうか。（いただけます／あげます）

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    いただけます

    いただけますでしょうか formula una petición cortés de cambio.

Úsalo hoy

Escribe sobre un artículo dañado: indica el pedido y el problema, menciona una foto y solicita cortésmente un cambio.