Spokojna, konkretna wiadomość pomaga sklepowi rozwiązać problem.

Zasada

Zacznij uprzejmie, podaj zamówienie i opisz otrzymany produkt oraz uszkodzenie. W razie potrzeby dołącz zdjęcie, a zwrotem 交換していただけますでしょうか poproś o wymianę. Na końcu poproś o sprawdzenie.

Przykłady

  • お世話せわになっております。Dziękuję za dotychczasową pomoc.
  • 先週せんしゅう、注文ちゅうもんしたカップが届とどきました。Dotarł kubek zamówiony przeze mnie w zeszłym tygodniu.
  • しかし、カップの取とっ手てが割われていました。Jednak jego uchwyt był pęknięty.
  • 注文番号ちゅうもんばんごうは１２３４です。Numer zamówienia to 1234.
  • 写真しゃしんを添付てんぷいたします。Załączam zdjęcie.
  • 交換こうかんしていただけますでしょうか。Czy mogliby Państwo go wymienić?
  • お忙いそがしいところ恐おそれ入いりますが、ご確認かくにんをお願ねがいいたします。Wiem, że są Państwo zajęci, ale proszę o sprawdzenie.

Odczyt korzysta z japońskiego głosu syntetycznego dostępnego na urządzeniu. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia twojej wymowy.

Uważaj

割れていました opisuje zastany stan; 割っていました sugeruje, że ktoś coś łamał. Unikaj oskarżeń i sprawdź numer zamówienia oraz załącznik.

Spróbuj samodzielnie

  1. カップの取とっ手てが＿いました。（割われて／割わって）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    割れて

    割れて opisuje stan uszkodzenia, a いました odnosi go do przeszłości.

  2. 写真しゃしんを＿いたします。（添付てんぷ／交換こうかん）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    添付

    添付 oznacza załączenie, a 交換 wymianę.

  3. 交換こうかんして＿でしょうか。（いただけます／あげます）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    いただけます

    いただけますでしょうか to uprzejma prośba o dokonanie wymiany.

Użyj tego dzisiaj

Napisz o uszkodzonym produkcie: podaj dane zamówienia, opisz problem, wspomnij o zdjęciu i uprzejmie poproś o wymianę.