Een rustig en duidelijk bericht helpt de winkel het probleem op te lossen.

Het idee

Begin beleefd, vermeld de bestelling en beschrijf het ontvangen artikel en de schade. Voeg zo nodig een foto toe en vraag met 交換していただけますでしょうか om omruiling. Sluit af met een verzoek om controle.

Voorbeelden

  • お世話せわになっております。Dank voor uw hulp.
  • 先週せんしゅう、注文ちゅうもんしたカップが届とどきました。De kop die ik vorige week bestelde is aangekomen.
  • しかし、カップの取とっ手てが割われていました。Het oor van de kop was echter gebroken.
  • 注文番号ちゅうもんばんごうは１２３４です。Het bestelnummer is 1234.
  • 写真しゃしんを添付てんぷいたします。Ik voeg een foto toe.
  • 交換こうかんしていただけますでしょうか。Zou u deze kunnen omruilen?
  • お忙いそがしいところ恐おそれ入いりますが、ご確認かくにんをお願ねがいいたします。Ik weet dat u druk bent, maar ik vraag u dit te controleren.

Voorlezen gebruikt een synthetische Japanse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.

Let op

割れていました beschrijft de aangetroffen toestand; 割っていました suggereert dat iemand iets aan het breken was. Vermijd beschuldigingen en controleer bestelnummer en bijlage.

Probeer het zelf

  1. カップの取とっ手てが＿いました。（割われて／割わって）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    割れて

    割れて beschrijft de gebroken toestand; いました plaatst die in het verleden.

  2. 写真しゃしんを＿いたします。（添付てんぷ／交換こうかん）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    添付

    添付 betekent toevoegen als bijlage; 交換 betekent omruilen.

  3. 交換こうかんして＿でしょうか。（いただけます／あげます）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    いただけます

    いただけますでしょうか maakt het verzoek om omruiling beleefd.

Gebruik het vandaag

Schrijf over een beschadigd artikel: vermeld de bestelling en het probleem, noem een foto en vraag beleefd om omruiling.