Чітка відповідь пояснює нестачу й пропонує клієнту реальний наступний крок.

Основна ідея

Назвіть відсутній товар і відому причину, запропонуйте заміну або повідомлення.

Приклади

  • Lo siento, ahora mismo no nos queda leche de avena.На жаль, зараз у нас не залишилося вівсяного молока.
  • La talla que busca está agotada en esta tienda.Розмір, який ви шукаєте, у цьому магазині закінчився.
  • El proveedor ha retrasado la entrega de las lámparas.Постачальник затримав доставку ламп.
  • Todavía no sabemos cuándo llegará el próximo pedido.Ми ще не знаємо, коли надійде наступне замовлення.
  • Si le parece bien, puedo ofrecerle un modelo parecido.Якщо бажаєте, я можу запропонувати схожу модель.
  • También podemos avisarle cuando vuelvan a tenerlo.Ми також можемо повідомити вам, коли він знову в них з’явиться.

Для озвучення використовується синтетичний іспанський голос пристрою. Якість і доступність голосу різняться; вимова не оцінюється.

Зверніть увагу

Не обіцяйте непідтвердженої дати доставки; скажіть, якщо вона невідома.

Спробуйте самостійно

  1. Скажіть, що батарейки закінчилися. No nos ___ baterías. (quedan / llegan)

    Показати відповідь або приклад відповіді

    quedan

    quedan означає, що товару не залишилося.

  2. Запропонуйте інший колір. Puedo ___ otro color. (ofrecerle / negarle)

    Показати відповідь або приклад відповіді

    ofrecerle

    ofrecerle пропонує клієнту інший колір.

  3. Скажіть, що повідомите клієнту, коли товар надійде. Le ___ cuando llegue el producto. (avisaremos / olvidaremos)

    Показати відповідь або приклад відповіді

    avisaremos

    avisaremos означає, що ми повідомимо клієнта.

Використайте сьогодні

Доповніть три відповіді про запас, заміну та повідомлення.