Für eine reibungslose Weiterleitung fragen Sie nach dem Anrufer und prüfen, ob die gewünschte Person erreichbar ist.

Die Grundidee

Mit お伺いしてもよろしいでしょうか erfragen Sie höflich den Namen. 少々お待ちください bittet um Geduld; おつなぎいたします kündigt das Verbinden an.

Beispiele

  • お電話でんわありがとうございます。青木あおき商事しょうじでございます。Vielen Dank für Ihren Anruf. Hier ist Aoki Trading.
  • 田中たなかはただいま席せきを外はずしております。Tanaka ist gerade nicht am Platz.
  • お名前なまえをお伺うかがいしてもよろしいでしょうか。Darf ich nach Ihrem Namen fragen?
  • 少々しょうしょう、お待まちください。Bitte warten Sie einen Augenblick.
  • 担当たんとうの者ものにおつなぎいたします。Ich verbinde Sie mit der zuständigen Person.
  • 戻もどりましたら、こちらからお電話でんわいたします。Sobald Tanaka zurück ist, rufen wir Sie an.

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische japanische Stimme deines Geräts. Qualität und Verfügbarkeit unterscheiden sich; deine Aussprache wird nicht bewertet.

Darauf solltest du achten

Gegenüber externen Anrufern nennen Sie eigene Kollegen wie 田中 ohne さん. Ist die Person abwesend, bieten Sie einen Rückruf an, statt sofortiges Verbinden zu versprechen.

Probiere es selbst

  1. お名前なまえをお伺うかがいしても＿でしょうか。（よろしい／いない）

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    よろしい

    よろしい macht die Frage zu einer höflichen Bitte um Erlaubnis.

  2. 少々しょうしょうお待まち＿。（ください／でした）

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    ください

    ください vervollständigt die höfliche Bitte zu warten.

  3. 担当たんとうの者ものにおつなぎ＿。（いたします／いらっしゃいます）

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    いたします

    いたします bezeichnet bescheiden die eigene Handlung des Verbindens.

Wende es heute an

Nehmen Sie einen Anruf für Tanaka entgegen. Fragen Sie nach dem Namen, bitten Sie um Geduld und verbinden Sie oder vereinbaren Sie einen Rückruf.