Antes de transferir a ligação, identifique quem liga e confira se a pessoa procurada está disponível.

A ideia

Use お伺いしてもよろしいでしょうか para perguntar o nome com educação. 少々お待ちください pede que a pessoa aguarde; おつなぎいたします anuncia a transferência.

Exemplos

  • お電話でんわありがとうございます。青木あおき商事しょうじでございます。Obrigado pela ligação. Aqui é da Aoki Trading.
  • 田中たなかはただいま席せきを外はずしております。Tanaka está ausente da mesa no momento.
  • お名前なまえをお伺うかがいしてもよろしいでしょうか。Posso perguntar seu nome?
  • 少々しょうしょう、お待まちください。Aguarde um instante, por favor.
  • 担当たんとうの者ものにおつなぎいたします。Vou transferir a ligação para a pessoa responsável.
  • 戻もどりましたら、こちらからお電話でんわいたします。Quando Tanaka voltar, retornaremos a ligação.

A leitura usa uma voz japonesa sintética disponível no dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia sua pronúncia.

Atenção

Ao falar com alguém de fora da empresa, chame seu colega de 田中 sem さん. Se ele estiver ausente, ofereça retornar a ligação em vez de prometer transferência imediata.

Experimente

  1. お名前なまえをお伺うかがいしても＿でしょうか。（よろしい／いない）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    よろしい

    よろしい torna a pergunta um pedido educado de permissão.

  2. 少々しょうしょうお待まち＿。（ください／でした）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    ください

    ください completa o pedido educado para aguardar.

  3. 担当たんとうの者ものにおつなぎ＿。（いたします／いらっしゃいます）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    いたします

    いたします expressa com humildade sua própria ação de transferir a ligação.

Use hoje

Atenda a uma ligação para Tanaka. Pergunte o nome, peça que aguarde e transfira a chamada ou combine um retorno.