ابدأ بمعرفة هوية المتصل وتحقق من وجود الزميل المطلوب قبل تحويل المكالمة.

الفكرة الأساسية

تُستخدم お伺いしてもよろしいでしょうか للسؤال عن الاسم بأدب. وتطلب 少々お待ちください الانتظار قليلًا، بينما تعلن おつなぎいたします عن تحويل المكالمة.

أمثلة

  • お電話でんわありがとうございます。青木あおき商事しょうじでございます。شكرًا لاتصالكم. معكم شركة آوكي التجارية.
  • 田中たなかはただいま席せきを外はずしております。تاناكا بعيد عن مكتبه حاليًا.
  • お名前なまえをお伺うかがいしてもよろしいでしょうか。هل لي أن أسأل عن اسمكم؟
  • 少々しょうしょう、お待まちください。يرجى الانتظار لحظة.
  • 担当たんとうの者ものにおつなぎいたします。سأحوّلكم إلى الشخص المسؤول.
  • 戻もどりましたら、こちらからお電話でんわいたします。عندما يعود تاناكا، سنتصل بكم.

تستخدم القراءة صوتًا يابانيًا اصطناعيًا متاحًا على جهازك. تختلف جودة الصوت وتوافره، ولا تقيّم هذه الميزة نطقك.

انتبه

عند الحديث مع متصل من خارج الشركة، اذكر زميلك باسم 田中 دون さん. إذا كان غائبًا فاعرض معاودة الاتصال بدل الوعد بتحويل فوري.

جرّب بنفسك

  1. お名前なまえをお伺うかがいしても＿でしょうか。（よろしい／いない）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    よろしい

    تجعل よろしい السؤال طلبًا مهذبًا للإذن.

  2. 少々しょうしょうお待まち＿。（ください／でした）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    ください

    تكمل ください طلب الانتظار المهذب.

  3. 担当たんとうの者ものにおつなぎ＿。（いたします／いらっしゃいます）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    いたします

    تعبّر いたします بتواضع عن قيامك بتوصيل المتصل.

استخدمه اليوم

أجب عن اتصال لتاناكا. اسأل المتصل عن اسمه واطلب منه الانتظار، ثم حوّل المكالمة أو رتّب معاودة الاتصال.