Hasarlı veya yanlış bir siparişte durumu somut biçimde anlatıp çözüm önermek yardımcı olur.

Temel fikir

ようです kesin olmayan bir gözlemi yumuşatır. 傷がついています ürünün şu an çizik olduğunu anlatır. 交換していただけますか kibarca değişim ister; 難しければ değişim zorsa bir alternatif sunar.

Örnekler

  • すみません、注文ちゅうもんした商品しょうひんと違ちがうようです。Affedersiniz, bu sipariş ettiğim üründen farklı görünüyor.
  • 届とどいた商品しょうひんに傷きずがついています。Gelen ürün çizik.
  • 写真しゃしんをお見みせしましょうか。Size bir fotoğraf göstereyim mi?
  • 新あたらしいものと交換こうかんしていただけますか。Bunu yenisiyle değiştirebilir misiniz?
  • 交換こうかんが難むずかしければ、返金へんきんをお願ねがいできますか。Değişim zorsa iade isteyebilir miyim?
  • いつごろ対応たいおうしていただけるか、教おしえてください。Lütfen yaklaşık ne zaman ilgilenebileceğinizi söyleyin.

Sesli okuma, cihazındaki yapay bir Japonca sesi kullanır. Ses kalitesi ve kullanılabilirliği değişebilir; telaffuzunu değerlendirmez.

Dikkat et

ようです kesin kanıt değildir; para iadesinin kabul edildiğini de varsayma. Sor ve yanıtı bekle.

Kendin dene

  1. 注文ちゅうもんしたものと＿＿ようです。（違ちがう／歌うたう）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    違う

    違うようです ürünün farklı göründüğünü, kesinlik iddia etmeden belirtir.

  2. 新あたらしいものと＿＿していただけますか。（交換こうかん／散歩さんぽ）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    交換

    交換していただけますか kibar bir değişim isteğidir.

  3. 交換こうかんが＿＿、返金へんきんをお願ねがいできますか。（難むずかしければ／楽たのしければ）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    難しければ

    難しければ “zorsa” demektir ve alternatif iadeyi başlatır.

Bugün kullan

Diyaloğu sesli çalış: sorunu anlat, fotoğraf sun, değişim ve gerekirse iade iste.