Beschrijf bij een verkeerde of beschadigde bestelling de feiten en stel een concrete oplossing voor.

Het idee

ようです verzacht een onzekere waarneming. 傷がついています beschrijft de huidige beschadiging. 交換していただけますか vraagt beleefd om omruiling; 難しければ leidt een alternatief in als dat lastig is.

Voorbeelden

  • すみません、注文ちゅうもんした商品しょうひんと違ちがうようです。Pardon, dit lijkt een ander artikel dan ik heb besteld.
  • 届とどいた商品しょうひんに傷きずがついています。Het ontvangen artikel heeft een kras.
  • 写真しゃしんをお見みせしましょうか。Zal ik u een foto laten zien?
  • 新あたらしいものと交換こうかんしていただけますか。Kunt u het omruilen voor een nieuw exemplaar?
  • 交換こうかんが難むずかしければ、返金へんきんをお願ねがいできますか。Als omruilen lastig is, mag ik dan om terugbetaling vragen?
  • いつごろ対応たいおうしていただけるか、教おしえてください。Vertel me alstublieft ongeveer wanneer u dit kunt afhandelen.

Voorlezen gebruikt een synthetische Japanse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.

Let op

ようです is geen bewijs en terugbetaling is nog niet toegezegd. Vraag ernaar en wacht het antwoord af.

Probeer het zelf

  1. 注文ちゅうもんしたものと＿＿ようです。（違ちがう／歌うたう）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    違う

    違うようです geeft zonder zekerheid aan dat het artikel anders lijkt.

  2. 新あたらしいものと＿＿していただけますか。（交換こうかん／散歩さんぽ）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    交換

    交換していただけますか is een beleefd verzoek om omruiling.

  3. 交換こうかんが＿＿、返金へんきんをお願ねがいできますか。（難むずかしければ／楽たのしければ）

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    難しければ

    難しければ betekent “als het lastig is” en leidt een alternatief in.

Gebruik het vandaag

Oefen het gesprek hardop: beschrijf het probleem, bied een foto aan en vraag om omruiling of terugbetaling.