Якщо замовлення пошкоджене або неправильне, опишіть факти й запропонуйте конкретне рішення.

Основна ідея

ようです пом’якшує непевне спостереження. 傷がついています описує теперішнє пошкодження. 交換していただけますか — ввічливе прохання про обмін; 難しければ вводить альтернативу, якщо це складно.

Приклади

  • すみません、注文ちゅうもんした商品しょうひんと違ちがうようです。Перепрошую, здається, це не той товар, який я замовив.
  • 届とどいた商品しょうひんに傷きずがついています。На отриманому товарі є подряпина.
  • 写真しゃしんをお見みせしましょうか。Показати вам фотографію?
  • 新あたらしいものと交換こうかんしていただけますか。Чи могли б ви обміняти його на новий?
  • 交換こうかんが難むずかしければ、返金へんきんをお願ねがいできますか。Якщо обмін складний, чи можна попросити повернення коштів?
  • いつごろ対応たいおうしていただけるか、教おしえてください。Скажіть, будь ласка, приблизно коли ви зможете цим зайнятися.

Озвучування використовує японський синтетичний голос пристрою. Якість і доступність різняться; функція не оцінює вашу вимову.

Зверніть увагу

ようです не є доказом, а повернення коштів ще не погоджене. Запитайте й дочекайтеся відповіді.

Спробуйте самостійно

  1. 注文ちゅうもんしたものと＿＿ようです。（違ちがう／歌うたう）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    違う

    違うようです висловлює припущення, що товар інший.

  2. 新あたらしいものと＿＿していただけますか。（交換こうかん／散歩さんぽ）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    交換

    交換していただけますか — ввічливе прохання про обмін.

  3. 交換こうかんが＿＿、返金へんきんをお願ねがいできますか。（難むずかしければ／楽たのしければ）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    難しければ

    難しければ означає «якщо це складно» і вводить альтернативу.

Використайте сьогодні

Розіграйте діалог уголос: опишіть проблему, запропонуйте фото і попросіть обмін або повернення.