Sorun çözülmediyse geçmişi açıklayın ve somut bir sonraki adım isteyin.

Temel fikir

まだ解決していません sorunun hâlâ çözülmediğini bildirir. いただけますか isteği yumuşatır; ご相談いただけますか görevlinin sorumluya danışmasını ister, mutlaka sizi aktarmasını değil. いつまでに yanıt için son zamanı sorar.

Örnekler

  • 先週せんしゅう、修理しゅうりをお願ねがいしましたが、まだ問題もんだいが解決かいけつしていません。Geçen hafta onarım talep ettim ama sorun hâlâ çözülmedi.
  • 前回ぜんかいのお問とい合あわせ番号ばんごうは１２３４です。Önceki başvurumun numarası 1234.
  • ご案内あんないいただいた方法ほうほうを試ためしましたが、改善かいぜんしませんでした。Önerdiğiniz yöntemi denedim ama durum düzelmedi.
  • 恐おそれ入いりますが、責任者せきにんしゃの方かたにご相談そうだんいただけますか。Sorumlu kişiye danışabilir misiniz?
  • 対応たいおうの予定よていをいつまでにお知しらせいただけますか。Nasıl ilerleyeceğinizi bana en geç ne zaman bildirebilirsiniz?
  • 難むずかしい場合ばあいは、返金へんきんについてもご検討けんとうください。Bu mümkün değilse lütfen para iadesini de değerlendirin.

Sesli okuma, cihazındaki yapay bir Japonca sesi kullanır. Ses kalitesi ve kullanılabilirliği değişebilir; telaffuzunu değerlendirmez.

Dikkat et

Planın ne zaman bildirileceği, onarımın biteceği tarih değildir. Para iadesi yalnızca değerlendirilmek üzere istenir.

Kendin dene

  1. 問題もんだいがまだ＿＿していません。（解決かいけつ／出発しゅっぱつ）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    解決

    解決 çözüm demektir; まだ解決していません sorunun henüz çözülmediğini belirtir.

  2. ご案内あんないいただいた方法ほうほうを＿＿ました。（試ためし／眠ねむり）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    試し

    試しました “denedim” demektir ve önerilen yöntemle kullanılır.

  3. 責任者せきにんしゃの方かたにご相談そうだん＿＿か。（いただけます／あります）

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    いただけます

    いただけますか sorumluya danışma isteğini nazikleştirir.

Bugün kullan

Diyaloğu sesli çalışın: başvuru numarasını ve denediğiniz yöntemi söyleyip sonraki adımı ve yanıt tarihini sorun.