Gdy problem pozostaje nierozwiązany, przedstaw historię sprawy i poproś o konkretny kolejny krok.

Zasada

まだ解決していません oznacza, że problem nadal nie został rozwiązany. いただけますか łagodzi prośbę; ご相談いただけますか prosi o konsultację z osobą odpowiedzialną, niekoniecznie o przełączenie. いつまでに pyta o termin odpowiedzi.

Przykłady

  • 先週せんしゅう、修理しゅうりをお願ねがいしましたが、まだ問題もんだいが解決かいけつしていません。W zeszłym tygodniu poprosiłem o naprawę, ale problem nadal nie został rozwiązany.
  • 前回ぜんかいのお問とい合あわせ番号ばんごうは１２３４です。Numer mojego poprzedniego zgłoszenia to 1234.
  • ご案内あんないいただいた方法ほうほうを試ためしましたが、改善かいぜんしませんでした。Wypróbowałem zaleconą metodę, ale sytuacja się nie poprawiła.
  • 恐おそれ入いりますが、責任者せきにんしゃの方かたにご相談そうだんいただけますか。Czy mogliby Państwo skonsultować się z osobą odpowiedzialną?
  • 対応たいおうの予定よていをいつまでにお知しらせいただけますか。Do kiedy mogą mi Państwo przekazać plan dalszych działań?
  • 難むずかしい場合ばあいは、返金へんきんについてもご検討けんとうください。Jeśli to trudne, proszę rozważyć także zwrot pieniędzy.

Odczyt korzysta z japońskiego głosu syntetycznego dostępnego na urządzeniu. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia twojej wymowy.

Uważaj

Termin przekazania planu nie musi być terminem zakończenia naprawy. Zwrot pieniędzy jest propozycją do rozważenia.

Spróbuj samodzielnie

  1. 問題もんだいがまだ＿＿していません。（解決かいけつ／出発しゅっぱつ）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    解決

    解決 to rozwiązanie; まだ解決していません mówi, że problem jeszcze nie został rozwiązany.

  2. ご案内あんないいただいた方法ほうほうを＿＿ました。（試ためし／眠ねむり）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    試し

    試しました znaczy „wypróbowałem” i pasuje do zaleconej metody.

  3. 責任者せきにんしゃの方かたにご相談そうだん＿＿か。（いただけます／あります）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    いただけます

    いただけますか uprzejmie prosi pracownika o konsultację z osobą odpowiedzialną.

Użyj tego dzisiaj

Przećwicz rozmowę na głos: podaj numer zgłoszenia, opisz próbę i poproś o dalszy krok oraz termin odpowiedzi.