Beschreibe die Lieferung und den sichtbaren Schaden, nenne die Bestelldaten und frage nach einer Lösung.

Die Grundidee

届とどいた荷物にもつ bezeichnet die angekommene Lieferung. 箱はこが破やぶれています beschreibt einen eingerissenen Karton, コップが割われています ein zerbrochenes Glas. Biete die Bestellnummer an und bitte mit 交換こうかんしていただけますか höflich um Umtausch.

Muster zum Vergleichen
JapanischBedeutung
箱はこが破やぶれています。Der Karton ist eingerissen.
中なかのコップが割われています。Das Glas darin ist zerbrochen.
交換こうかんしていただけますか。Könnten Sie es bitte umtauschen?

Beispiele

  • すみません、届とどいた荷物にもつに問題もんだいがあります。Entschuldigung, mit der angekommenen Lieferung gibt es ein Problem.
  • 箱はこが破やぶれています。Der Karton ist eingerissen.
  • 中なかのコップが割われています。Das Glas darin ist zerbrochen.
  • 写真しゃしんを撮とりました。Ich habe ein Foto gemacht.
  • 注文ちゅうもん番号ばんごうをお伝つたえします。Ich teile Ihnen die Bestellnummer mit.
  • 交換こうかんしていただけますか。Könnten Sie es bitte umtauschen?

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische japanische Stimme deines Geräts. Qualität und Verfügbarkeit unterscheiden sich; deine Aussprache wird nicht bewertet.

Darauf solltest du achten

Die Zustandsformen beschreiben den Schaden, nicht seine Ursache. Ein Umtausch ist eine Bitte und keine Zusage; halte dich an das Verfahren am Arbeitsplatz.

Probiere es selbst

  1. 「箱はこが＿います。」（破やぶれて／探さがして）

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    破れて

    破れている beschreibt den eingerissenen Karton.

  2. 「中なかのコップが＿います。」（割われて／入いれて）

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    割れて

    割れている beschreibt das zerbrochene Glas.

  3. 「新あたらしいコップに＿していただけますか。」（交換こうかん／確認かくにん）

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    交換

    交換していただけますか ist eine höfliche Bitte um Umtausch.

Wende es heute an

Spielt einen Anruf über eine Lieferung: Beschreibe den Schaden, biete die Bestellnummer an und frage nach einem Umtausch. Ändere den Gegenstand.