先描述收到的包裹和可见损坏，再提供订单信息并询问解决办法。

理解要点

届とどいた荷物にもつ指送达的包裹。箱はこが破やぶれています描述箱子破损，コップが割われています描述杯子破碎。提出提供订单号，再用交換こうかんしていただけますか礼貌地请求换货。

比较常见结构
日语含义
箱はこが破やぶれています。箱子破了。
中なかのコップが割われています。里面的杯子碎了。
交換こうかんしていただけますか。可以请您换货吗？

例句

  • すみません、届とどいた荷物にもつに問題もんだいがあります。不好意思，送到的包裹有问题。
  • 箱はこが破やぶれています。箱子破了。
  • 中なかのコップが割われています。里面的杯子碎了。
  • 写真しゃしんを撮とりました。我拍了照片。
  • 注文ちゅうもん番号ばんごうをお伝つたえします。我会提供订单号。
  • 交換こうかんしていただけますか。可以请您换货吗？

朗读使用设备上可用的日语合成声音。音质和可用性因设备而异，这项功能不会评估你的发音。

注意事项

这些状态表达只描述损坏，不指出是谁造成的。换货是请求，并不保证一定可以换；请遵循工作场所的处理流程。

自己试一试

  1. 「箱はこが＿います。」（破やぶれて／探さがして）

    显示答案或示范答案与解析

    破れて

    破れている描述箱子破损的状态。

  2. 「中なかのコップが＿います。」（割われて／入いれて）

    显示答案或示范答案与解析

    割れて

    割れている描述杯子破碎的状态。

  3. 「新あたらしいコップに＿していただけますか。」（交換こうかん／確認かくにん）

    显示答案或示范答案与解析

    交換

    交換していただけますか是礼貌的换货请求。

今天就用起来

模拟有关送货的电话：描述损坏，提出提供订单号，并询问能否换货。换一种受损物品练习。