Describe un problema con referencias, pruebas y una petición razonable de respuesta. Observa este ejemplo: „Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.“

der Montag
der Rucksack
das Foto
die Lösung
das Problem
die Angabe

La idea

Expón lo observado, añade número de referencia y pregunta qué solución pueden ofrecer.

Lee el texto

Betreff: Beschädigter Reißverschluss – Bestellung 4826

Sehr geehrtes Serviceteam, am Montag habe ich bei Ihnen einen Rucksack bestellt. Er wurde heute geliefert. Leider ist der Reißverschluss am Hauptfach beschädigt und lässt sich nicht schließen. Die Bestellnummer lautet 4826. Im Anhang finden Sie ein Foto des Problems. Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können und welche Angaben Sie noch benötigen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Nora Berger

Ejemplos

  • Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.
  • Leider ist der Reißverschluss beschädigt.
  • Die Bestellnummer lautet 4826.
  • Im Anhang finden Sie ein Foto.
  • Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.
  • Ich wünsche mir eine sachliche Klärung.

La lectura utiliza una voz alemana sintética disponible en tu dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa tu pronunciación.

Presta atención

Evita acusaciones sin pruebas o derechos inventados; una exposición factual facilita la revisión.

Pruébalo

  1. Beobachtung statt Vermutung: Der Reißverschluss ist ___.

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    beschädigt

    „beschädigt“ — Beschädigt describe un defecto observado sin inventar su causa.

  2. Beleg ankündigen: Im ___ finden Sie ein Foto.

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    Anhang

    „Anhang“ — Im Anhang indica dónde está la prueba adjunta.

  3. Korrigiere: Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung können Sie anbieten.

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.

    „Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.“ — En esta pregunta indirecta el verbo conjugado va al final.

Úsalo hoy

Describe un objeto dañado imaginario indicando una fecha, un número identificativo, el problema observado y el siguiente paso que deseas. No reclames derechos que no hayas comprobado.