Opisz problem z danymi identyfikującymi, dowodem i rozsądną prośbą o odpowiedź. Zwróć uwagę na przykład: „Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.“

der Montag
der Rucksack
das Foto
die Lösung
das Problem
die Angabe

Zasada

Podaj obserwacje i numer referencyjny, a potem zapytaj o możliwe rozwiązanie.

Przeczytaj tekst

Betreff: Beschädigter Reißverschluss – Bestellung 4826

Sehr geehrtes Serviceteam, am Montag habe ich bei Ihnen einen Rucksack bestellt. Er wurde heute geliefert. Leider ist der Reißverschluss am Hauptfach beschädigt und lässt sich nicht schließen. Die Bestellnummer lautet 4826. Im Anhang finden Sie ein Foto des Problems. Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können und welche Angaben Sie noch benötigen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Nora Berger

Przykłady

  • Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.
  • Leider ist der Reißverschluss beschädigt.
  • Die Bestellnummer lautet 4826.
  • Im Anhang finden Sie ein Foto.
  • Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.
  • Ich wünsche mir eine sachliche Klärung.

Odczyt korzysta z niemieckiego głosu syntetycznego dostępnego na urządzeniu. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia twojej wymowy.

Uważaj

Unikaj bezpodstawnych oskarżeń i wymyślonych praw; rzeczowy opis ułatwia sprawdzenie sprawy.

Spróbuj samodzielnie

  1. Beobachtung statt Vermutung: Der Reißverschluss ist ___.

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    beschädigt

    „beschädigt“ — Beschädigt opisuje zauważoną wadę bez wymyślania przyczyny.

  2. Beleg ankündigen: Im ___ finden Sie ein Foto.

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    Anhang

    „Anhang“ — Im Anhang wskazuje miejsce załączonego dowodu.

  3. Korrigiere: Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung können Sie anbieten.

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.

    „Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.“ — W tym pytaniu pośrednim czasownik osobowy stoi na końcu.

Użyj tego dzisiaj

Opisz fikcyjny uszkodzony przedmiot z datą, numerem referencyjnym, zauważoną wadą i oczekiwanym kolejnym krokiem. Nie powołuj się na niesprawdzone prawa.