Beschrijf een probleem met herkenningsgegevens, bewijs en een redelijk verzoek om reactie. Let op dit voorbeeld: „Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.“

der Montag
der Rucksack
das Foto
die Lösung
das Problem
die Angabe

Het idee

Meld wat je waarneemt, voeg een referentienummer toe en vraag welke oplossing mogelijk is.

Lees de tekst

Betreff: Beschädigter Reißverschluss – Bestellung 4826

Sehr geehrtes Serviceteam, am Montag habe ich bei Ihnen einen Rucksack bestellt. Er wurde heute geliefert. Leider ist der Reißverschluss am Hauptfach beschädigt und lässt sich nicht schließen. Die Bestellnummer lautet 4826. Im Anhang finden Sie ein Foto des Problems. Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können und welche Angaben Sie noch benötigen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Nora Berger

Voorbeelden

  • Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.
  • Leider ist der Reißverschluss beschädigt.
  • Die Bestellnummer lautet 4826.
  • Im Anhang finden Sie ein Foto.
  • Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.
  • Ich wünsche mir eine sachliche Klärung.

Voorlezen gebruikt een synthetische Duitse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.

Let op

Vermijd onbewezen beschuldigingen en verzonnen rechten; een feitelijk verslag is eenvoudiger te onderzoeken.

Probeer het zelf

  1. Beobachtung statt Vermutung: Der Reißverschluss ist ___.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    beschädigt

    „beschädigt“ — Beschädigt beschrijft een zichtbaar defect zonder een oorzaak te verzinnen.

  2. Beleg ankündigen: Im ___ finden Sie ein Foto.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    Anhang

    „Anhang“ — Im Anhang zegt waar het bijgevoegde bewijs te vinden is.

  3. Korrigiere: Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung können Sie anbieten.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.

    „Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.“ — In deze indirecte vraag staat de persoonsvorm achteraan.

Gebruik het vandaag

Beschrijf een verzonnen beschadigd voorwerp met datum, referentienummer, waargenomen defect en gewenste volgende stap. Claim geen rechten die je niet hebt gecontroleerd.