Descrivi un problema con riferimenti, prove e una richiesta ragionevole di risposta. Osserva questo esempio: „Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.“

der Montag
der Rucksack
das Foto
die Lösung
das Problem
die Angabe

Il principio

Riporta ciò che osservi, aggiungi un numero di riferimento e chiedi quale soluzione è disponibile.

Leggi il testo

Betreff: Beschädigter Reißverschluss – Bestellung 4826

Sehr geehrtes Serviceteam, am Montag habe ich bei Ihnen einen Rucksack bestellt. Er wurde heute geliefert. Leider ist der Reißverschluss am Hauptfach beschädigt und lässt sich nicht schließen. Die Bestellnummer lautet 4826. Im Anhang finden Sie ein Foto des Problems. Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können und welche Angaben Sie noch benötigen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Nora Berger

Esempi

  • Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.
  • Leider ist der Reißverschluss beschädigt.
  • Die Bestellnummer lautet 4826.
  • Im Anhang finden Sie ein Foto.
  • Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.
  • Ich wünsche mir eine sachliche Klärung.

La lettura usa una voce tedesca sintetica disponibile sul dispositivo. Qualità e disponibilità variano; non valuta la tua pronuncia.

Fai attenzione

Evita accuse senza prove e diritti inventati: una descrizione fattuale facilita la verifica.

Prova tu

  1. Beobachtung statt Vermutung: Der Reißverschluss ist ___.

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    beschädigt

    „beschädigt“ — Beschädigt descrive un difetto osservato senza inventarne la causa.

  2. Beleg ankündigen: Im ___ finden Sie ein Foto.

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    Anhang

    „Anhang“ — Im Anhang indica dove si trova la prova allegata.

  3. Korrigiere: Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung können Sie anbieten.

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.

    „Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.“ — In questa domanda indiretta il verbo coniugato va alla fine.

Usalo oggi

Descrivi un oggetto danneggiato immaginario indicando una data, un numero identificativo, il problema osservato e il passo successivo desiderato. Non rivendicare diritti che non hai verificato.