Descreva um problema com referências, prova e pedido razoável de resposta. Observe este exemplo: „Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.“

der Montag
der Rucksack
das Foto
die Lösung
das Problem
die Angabe

A ideia

Relate o observado, acrescente número de referência e pergunte qual solução pode ser oferecida.

Leia o texto

Betreff: Beschädigter Reißverschluss – Bestellung 4826

Sehr geehrtes Serviceteam, am Montag habe ich bei Ihnen einen Rucksack bestellt. Er wurde heute geliefert. Leider ist der Reißverschluss am Hauptfach beschädigt und lässt sich nicht schließen. Die Bestellnummer lautet 4826. Im Anhang finden Sie ein Foto des Problems. Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können und welche Angaben Sie noch benötigen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Nora Berger

Exemplos

  • Ich habe am Montag einen Rucksack bei Ihnen bestellt.
  • Leider ist der Reißverschluss beschädigt.
  • Die Bestellnummer lautet 4826.
  • Im Anhang finden Sie ein Foto.
  • Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.
  • Ich wünsche mir eine sachliche Klärung.

A leitura usa uma voz alemã sintética disponível no dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia sua pronúncia.

Atenção

Evite acusações sem prova ou direitos inventados; uma descrição factual facilita a análise.

Experimente

  1. Beobachtung statt Vermutung: Der Reißverschluss ist ___.

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    beschädigt

    „beschädigt“ — Beschädigt descreve um defeito observado sem inventar a causa.

  2. Beleg ankündigen: Im ___ finden Sie ein Foto.

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    Anhang

    „Anhang“ — Im Anhang indica onde está a prova anexada.

  3. Korrigiere: Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung können Sie anbieten.

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.

    „Bitte teilen Sie mir mit, welche Lösung Sie anbieten können.“ — Nesta pergunta indireta o verbo conjugado vai ao final.

Use hoje

Descreva um objeto danificado imaginário indicando a data, um número de identificação, o problema observado e a próxima providência desejada. Não alegue direitos que você não verificou.