Un e-mail formel doit rendre la demande facile à comprendre et à traiter. Ce modèle propose de déplacer un rendez-vous avec des alternatives précises.
Le principe
Commencez par une salutation formelle et rappelez le rendez-vous. Expliquez brièvement le changement. Proposez deux créneaux et demandez lequel convient. Gardez Sie/Ihnen/Ihr avec leurs majuscules. Mit freundlichen Grüßen est une clôture standard sans virgule ajoutée. Le modèle est indépendant, pas une réponse officielle d’examen.
Lire le texte
Sehr geehrte Frau Weber,
ich habe am Dienstag um 10 Uhr einen Termin bei Ihnen. Leider kann ich nicht kommen, weil ich an diesem Tag arbeiten muss. Wäre ein neuer Termin am Donnerstag oder Freitag möglich? An beiden Tagen habe ich ab 14 Uhr Zeit. Bitte teilen Sie mir mit, welcher Termin Ihnen passt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen Nora Berger
Exemples
- Sehr geehrte Frau Weber,
- ich schreibe Ihnen wegen meines Termins.
- Leider kann ich am Dienstag nicht kommen.
- Wäre ein Termin am Donnerstag möglich?
- Vielen Dank für Ihre Hilfe.
- Mit freundlichen Grüßen
La lecture utilise une voix allemande de synthèse disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.
Aucune voix allemande n’est disponible sur cet appareil. Vous pouvez lire le texte et consulter les ressources d’écoute proposées.
Point de vigilance
Une longue excuse ne doit pas masquer la demande. Donnez assez de détails utiles, sans informations personnelles superflues.
À vous de jouer
Vielen Dank für ___ Hilfe. (Sie)
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
Ihre
Le possessif formel Ihr prend une majuscule ; devant Hilfe, il devient Ihre.
Mit freundlichen ___
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
Grüßen
La formule usuelle est Mit freundlichen Grüßen.
Leider ___ ich am Dienstag nicht kommen. (können)
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
kann
Avec ich, können devient kann ; kommen reste infinitif à la fin.
Manche d’entraînement
Répondez à trois questions, puis reconstituez trois phrases allemandes. Nous gardons votre score.
Vielen Dank für ___ Hilfe. (Sie)
Mit freundlichen ___
Leider ___ ich am Dienstag nicht kommen. (können)
Touchez les mots dans le bon ordre.
Touchez les mots dans le bon ordre.
Touchez les mots dans le bon ordre.
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Rédigez une demande de report avec un autre jour et une autre raison. Vérifiez la formule d’appel, le vouvoiement, la place des verbes et deux possibilités réalistes.