Demandez à un vendeur si vous pouvez retourner un article et expliquez le problème.

Le principe

返品できますか demande si un retour est possible ; 交換できますか concerne un échange. 別のサイズに indique la taille souhaitée à la place.

Exemples

  • すみません、これを返品へんぴんできますか。Excusez-moi, puis-je retourner cet article ?
  • これを昨日きのう買かいました。Je l’ai acheté hier.
  • サイズが合あいません。La taille ne convient pas.
  • レシートがあります。J’ai le ticket de caisse.
  • 別べつのサイズに交換こうかんできますか。Puis-je l’échanger contre une autre taille ?
  • いつまでこれを返品へんぴんできますか。Jusqu’à quand puis-je le retourner ?

La lecture utilise une voix japonaise de synthèse disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.

Point de vigilance

Un retour et un échange sont deux demandes différentes. Les conditions dépendent du magasin : demandez plutôt que de supposer un remboursement garanti.

À vous de jouer

  1. これを＿＿できますか。（返品へんぴん／散歩さんぽ）

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    返品

    返品 signifie retour ; できますか demande si cela est possible.

  2. ＿＿があります。（レシート／バス）

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    レシート

    レシート désigne le ticket de caisse ; あります indique que vous l’avez.

  3. 別べつのサイズに＿＿できますか。（交換こうかん／食事しょくじ）

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    交換

    交換 désigne un échange ; 別のサイズに précise la taille de remplacement.

À utiliser aujourd’hui

Jouez le dialogue à voix haute : dites quand vous avez acheté l’article, donnez une raison et demandez pour le ticket.