Funcionários usam expressões especialmente corteses para receber, acompanhar e atender clientes.

A ideia

なさいます é uma forma respeitosa de します para a ação do cliente. お預かりします descreve o funcionário recebendo algo para guardar; くださいませ expressa um pedido cortês.

Estruturas para comparar
Expressão de atendimentoEquivalente simples
なさいますします
お預あずかりします預あずかります
くださいませください

Exemplos

  • いらっしゃいませ。ご注文ちゅうもんはお決きまりですか。Bem-vindos. Já decidiram o que vão pedir?
  • こちらへどうぞ。お席せきにご案内あんないします。Por aqui, por favor. Vou acompanhá-los até a mesa.
  • お飲のみ物ものはいかがなさいますか。O que desejam beber?
  • こちらのお荷物にもつをお預あずかりします。Vou guardar esta bagagem para você.
  • 少々しょうしょう、お待まちくださいませ。Aguarde um momento, por favor.
  • お会計かいけいはあちらでお願ねがいいたします。Por favor, pague ali.

A leitura usa uma voz japonesa sintética disponível no dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia sua pronúncia.

Atenção

Não use なさいます para uma ação própria. Como cliente, geralmente basta responder em japonês educado comum.

Experimente

  1. 「お飲のみ物ものは、いかが＿か。」（なさいます／いたします）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    なさいます

    なさいます se refere respeitosamente à ação do cliente.

  2. 「お荷物にもつをお預あずかり＿。」（します／なさいます）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    します

    お預かりします descreve a ação do funcionário, por isso します é adequado.

  3. 「少々しょうしょうお待まち＿。」（くださいませ／いらっしゃいませ）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    くださいませ

    くださいませ pede educadamente que se espere; いらっしゃいませ dá as boas-vindas.

Use hoje

Imagine sua chegada a um hotel: identifique quem age em cada frase e escolha a expressão de atendimento adequada.