店员迎接、引导和服务顾客时，常使用格外礼貌的表达。

理解要点

なさいます是します的尊敬形式，用于顾客的动作。お預かりします描述店员代为保管物品；くださいませ则表示礼貌的请求。

比较常见结构
服务用语普通表达
なさいますします
お預あずかりします預あずかります
くださいませください

例句

  • いらっしゃいませ。ご注文ちゅうもんはお決きまりですか。欢迎光临。您决定好点什么了吗？
  • こちらへどうぞ。お席せきにご案内あんないします。请这边走。我带您到座位。
  • お飲のみ物ものはいかがなさいますか。您想喝什么？
  • こちらのお荷物にもつをお預あずかりします。我来替您保管这件行李。
  • 少々しょうしょう、お待まちくださいませ。请稍等片刻。
  • お会計かいけいはあちらでお願ねがいいたします。请在那边结账。

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注意事项

不要用なさいます描述自己的动作。顾客通常用普通礼貌体回答即可。

自己试一试

  1. 「お飲のみ物ものは、いかが＿か。」（なさいます／いたします）

    显示答案或示范答案与解析

    なさいます

    なさいます尊敬地指顾客的动作。

  2. 「お荷物にもつをお預あずかり＿。」（します／なさいます）

    显示答案或示范答案与解析

    します

    お預かりします描述店员自己的动作，所以选します。

  3. 「少々しょうしょうお待まち＿。」（くださいませ／いらっしゃいませ）

    显示答案或示范答案与解析

    くださいませ

    くださいませ礼貌地请求稍等；いらっしゃいませ用于欢迎顾客。

今天就用起来

想象自己在酒店办理入住：判断每句话是谁在行动，再选出合适的服务用语。