Bu B1 dersinde öğrencinin yalnızca nezaket sözü söylemesini değil, sorunu açıklayıp uygun bir çözüm istemesini hedefleyin. Çorba, çatlak bardak ve hesap örnekleriyle çalışın. Ardından müşteri ve görevli rollerini değiştirerek konuşmanın iki tarafını da denetleyin.

Temel fikir

Tahtada üç aşama gösterin: dikkat çekme, somut sorunu belirtme ve çözüm isteme. Affedersiniz ile söze girip Fişte iki çay görünüyor gibi bir gözlemden Hesabı kontrol edebilir misiniz? ricasına geçin. Yeterlik fiilinin soru biçimi burada bilgi sorusundan çok rica işlevi taşır. Tanımadıkları görevliye seslenirken siz biçimini kullanmalarını ve misiniz sözünü fiilden ayrı yazmalarını sağlayın. Tonlamayı da çalışın.

Metni oku

Müşteri: Affedersiniz, fişte iki çay görünüyor.

Görevli: Hemen kontrol ediyorum.

Müşteri: Masada yalnızca bir çay var. Hesabı kontrol edebilir misiniz?

Görevli: Haklısınız, hesabı düzeltiyorum.

Müşteri: Teşekkür ederim, şimdi doğru.

Örnekler

  • Affedersiniz, çorbam biraz soğuk.
  • Fişte iki çay görünüyor.
  • Bunu değiştirebilir misiniz, lütfen?
  • Masada yalnızca bir çay var.
  • Hesabı kontrol edebilir misiniz?
  • Elbette, hemen kontrol ediyorum.
  • Haklısınız, hesabı düzeltiyorum.
  • Teşekkür ederim, şimdi doğru.

Sesli okuma, cihazındaki yapay bir Türkçe sesi kullanır. Ses kalitesi ve kullanılabilirliği değişebilir; telaffuzunu değerlendirmez.

Dikkat et

Öğrenci lütfen eklediğinde her cümlenin aynı ölçüde nazik olduğunu düşünebilir. Lütfen değiştir ifadesindeki ikinci tekil kişi emri, tanımadığı görevliye karşı sert duyulabilir. Bunu değiştirebilir misiniz? örneğiyle karşılaştırın; sorun, cümlenin dil bilgisi bakımından yanlış olması değil, hitap seçimidir.

Kendin dene

  1. ___, çorbam biraz soğuk. (Söze nazikçe başlayın.)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    Affedersiniz / Kusura bakmayın

    Affedersiniz veya Kusura bakmayın, çorbayla ilgili sorunu dile getirmeden önce görevlinin dikkatini çekmeye yarar. Öğrenci bu sözleri kendi hatasını kabul etmek zorunda olduğu için kullanmaz.

  2. Bunu ___? (Çatlak bardağın değişmesini isteyin; değiştirmek fiiliyle yeterlik sorusu, siz.)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    değiştirebilir misiniz

    değiştirebilir misiniz: Çatlak bardak için istenen çözüm, bardağın değiştirilmesidir. değiştirebilir misin de dil bilgisi bakımından mümkündür ancak bu durumda beklenen mesafeli hitabı sağlamaz.

  3. Hesabı ___ misiniz? (Fişte fazladan bir çay var. Kontrol etmek veya getirmek fiilini seçip yeterlik biçimini yazın.)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    kontrol edebilir

    kontrol edebilir: Hesap zaten müşterinin önündedir; getirilmesi değil, incelenmesi istenir. etmek fiilinin bu biçiminde t sesi d olur: edebilir.

  4. ___, şimdi doğru. (Hesap düzeltildi. Kısaca teşekkür edin.)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    Teşekkür ederim / Teşekkürler

    Teşekkür ederim veya Teşekkürler, görevlinin yardımına karşılık verir. Ardından gelen şimdi doğru, müşterinin düzeltilmiş hesabı kabul ettiğini gösterir; yalnızca bir vedalaşma sözü değildir.

Bugün kullan

İkililere önce hesapta fazladan çay bulunması, sonra çatlak bardak durumunu verin. Her konuşmada bir gözlem, açık bir çözüm ricası, görevlinin yanıtı ve teşekkür isteyin. Roller değişince öğrencilerin yalnızca aynı cümleleri ezberden tekrarlamadığını kontrol edin.