في الكيغو الرسمي، يهمّ من يقوم بالفعل ومن يستمع إلى الكلام.

الفكرة الأساسية

ترفع صيغ الاحترام مثل いらっしゃる وご存じです من شأن فعل الطرف الآخر أو حالته. أما صيغ التواضع مثل 伺う و存じております فتعرض فعل المتكلم أو معرفته بتواضع أمام المخاطب. وعند الحديث مع عميل قد يُعدّ الزميل من مجموعتك.

أمثلة

  • 先生せんせいはもういらっしゃいました。وصل الأستاذ بالفعل.
  • 私わたしが資料しりょうをお持もちします。سأحضر المستندات.
  • 部長ぶちょうはその件けんをご存ぞんじです。مدير القسم على علم بالأمر.
  • 私わたしはその件けんを存ぞんじております。أنا على علم بالأمر.
  • 恐おそれ入いりますが、ご確認かくにんいただけますか。عذرًا، هل يمكنكم التحقق من ذلك؟
  • 担当たんとうの山田やまだが後のちほど伺うかがいます。سيزوركم يامادا المسؤول عن الأمر لاحقًا.

تستخدم القراءة صوتًا يابانيًا اصطناعيًا متاحًا على جهازك. تختلف جودة الصوت وتوافره، ولا تقيّم هذه الميزة نطقك.

انتبه

لا تستخدم いらっしゃいます لزيارتك أنت ولا ご存じです لمعرفتك أنت. زيادة علامات الاحترام لا تجعل العبارة أنسب دائمًا؛ فالنبرة والجهد الذي يتطلبه الطلب مهمان أيضًا.

جرّب بنفسك

  1. お客様きゃくさまが来くる → お客様きゃくさまが＿。（いらっしゃいます／伺うかがいます）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    いらっしゃいます

    تصف いらっしゃいます وصول العميل باحترام.

  2. 私わたしが訪問ほうもんする → 私わたしが＿。（いらっしゃいます／伺うかがいます）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    伺います

    تصف 伺います زيارتك للمخاطب بتواضع.

  3. 私わたしが知しっている → 私わたしは＿。（ご存ぞんじです／存ぞんじております）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    存じております

    تعبّر 存じております بتواضع عن معرفتك أنت.

استخدمه اليوم

اختر صيغة لوصول العميل وزيارتك ومعرفتك، ثم اشرح اختيارك لزميل.