В формальном кэйго важно, чьё действие описывается и кто слушает.

Основная идея

Уважительные формы いらっしゃる и ご存じです возвышают действие или состояние другого человека. Скромные 伺う и 存じております представляют собственное действие или знание сдержанно по отношению к собеседнику. В разговоре с клиентом коллега может относиться к вашей группе.

Примеры

  • 先生せんせいはもういらっしゃいました。Преподаватель уже прибыл.
  • 私わたしが資料しりょうをお持もちします。Я принесу материалы.
  • 部長ぶちょうはその件けんをご存ぞんじです。Начальник отдела знает об этом вопросе.
  • 私わたしはその件けんを存ぞんじております。Мне известно об этом вопросе.
  • 恐おそれ入いりますが、ご確認かくにんいただけますか。Прошу прощения, не могли бы вы это проверить?
  • 担当たんとうの山田やまだが後のちほど伺うかがいます。Наш ответственный сотрудник Ямада посетит вас позднее.

Озвучивание использует японский синтетический голос устройства. Качество и доступность различаются; функция не оценивает ваше произношение.

Обратите внимание

Не говорите いらっしゃいます о собственном визите и ご存じです о своих знаниях. Нагромождение почтительных форм не всегда уместно: важны и тон, и обременительность просьбы.

Попробуйте сами

  1. お客様きゃくさまが来くる → お客様きゃくさまが＿。（いらっしゃいます／伺うかがいます）

    Показать ответ или пример ответа

    いらっしゃいます

    いらっしゃいます уважительно описывает приход клиента.

  2. 私わたしが訪問ほうもんする → 私わたしが＿。（いらっしゃいます／伺うかがいます）

    Показать ответ или пример ответа

    伺います

    伺います скромно обозначает ваш визит к собеседнику.

  3. 私わたしが知しっている → 私わたしは＿。（ご存ぞんじです／存ぞんじております）

    Показать ответ или пример ответа

    存じております

    存じております скромно выражает собственное знание.

Используйте сегодня

Выберите формы для прихода клиента, своего визита и своих знаний. Объясните выбор коллеге.