Dieses Rollenspiel auf B1-Niveau behandelt eine Kontoanfrage, eine Überweisung und ein Kartenproblem. Die Dialoge sind für die Sprachübung erfunden. Lies die Nachricht genau, bevor du daraus Schlüsse ziehst.

Die Grundidee

Nenne zuerst dein Anliegen: hesap açmak istiyorum bedeutet, dass du ein Konto eröffnen möchtest; şifre belirlemek istiyorum bittet im Kartenkontext darum, eine PIN festzulegen. Frage dann gezielt nach: hangi belgeler fragt nach den Unterlagen, ücret var mı nach einer möglichen Gebühr. Havale bezeichnet eine bankinterne Überweisung, EFT wird für Überweisungen zwischen Banken verwendet. Bu işlem havale mi, EFT mi? fragt, welcher dieser beiden Vorgänge gemeint ist.

Lies den Text

Müşteri: Bugün bir hesap açmak istiyorum. Görevli: Nasıl bir hesap açmak istiyorsunuz? Müşteri: Önce bilgi almak istiyorum. Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?

Müşteri: Bu işlem için ücret var mı? Görevli: Hangi işlemi yapmak istiyorsunuz? Müşteri: Para göndermek istiyorum. Bu işlem havale mi, EFT mi?

Müşteri: Kartım şu anda çalışmıyor. Görevli: Ekranda hangi mesaj var? Müşteri: “Kartınız kullanıma kapalı.” Bu mesaj ne anlama geliyor?

Beispiele

  • Bugün bir hesap açmak istiyorum.Ich möchte heute ein Konto eröffnen.
  • Bu işlem için ücret var mı?Fällt für diesen Vorgang eine Gebühr an?
  • Kartım şu anda çalışmıyor.Meine Karte funktioniert gerade nicht.
  • Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?Welche Unterlagen sind nötig, um ein Konto zu eröffnen?
  • Bu işlem havale mi, EFT mi?Ist dieser Vorgang eine bankinterne Überweisung oder eine EFT-Überweisung?
  • Kartınız kullanıma kapalı.Ihre Karte ist nicht zur Nutzung freigegeben.
  • Kartım için şifre belirlemek istiyorum.Ich möchte eine PIN für meine Karte festlegen.
  • Bu mesaj ne anlama geliyor?Was bedeutet diese Nachricht?

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische türkische Stimme deines Geräts. Qualität und Verfügbarkeit unterscheiden sich; deine Aussprache wird nicht bewertet.

Darauf solltest du achten

Kartınız kullanıma kapalı sagt, dass die Karte nicht zur Nutzung freigegeben ist. Die Nachricht besagt für sich genommen weder, dass das Konto geschlossen wurde, noch nennt sie die Ursache. Ersetze beim Wiedergeben der Nachricht kart nicht durch hesap. Mit Bu mesaj ne anlama geliyor? fragst du nach der Bedeutung.

Probiere es selbst

  1. Du möchtest ein Konto eröffnen. Wähle das fehlende Verb.

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    açmak

    açmak: Gewünscht ist die Eröffnung eines neuen Kontos. Kapatmak würde das Gegenteil ausdrücken und die Schließung verlangen.

  2. Frage, ob der Vorgang etwas kostet. Wähle das fehlende Nomen.

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    ücret

    ücret: Hier geht es um die Kosten des Vorgangs. Şifre bezeichnet eine PIN oder ein Passwort und keine Zahlung.

  3. Die Nachricht besagt, dass die Karte nicht genutzt werden kann. Ergänze sie.

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    kapalı

    kapalı: Laut Hinweis kann die Karte nicht benutzt werden; açık würde das Gegenteil aussagen. Warum die Nutzung eingeschränkt ist, bleibt offen.

  4. Du verstehst den Text auf dem Bildschirm nicht. Frage nach der Bedeutung der Nachricht.

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    mesaj

    mesaj: Unklar ist die Bedeutung des Bildschirmtextes. Mit hesap würde sich die Frage stattdessen auf das Konto beziehen.

Wende es heute an

Spielt zu zweit ein Gespräch zwischen Kundschaft und Bankpersonal. Fragt nach der Kontoeröffnung und einer Überweisungsgebühr. Verwendet danach die erfundene Kartennachricht im Lesetext und bittet um eine Erklärung. Tauscht die Rollen und geht zur Lektion über Feiertage weiter.