Dit rollenspel op B1-niveau behandelt een vraag over een rekening, een overboeking en een kaartprobleem. De gesprekken zijn bedacht om de taal te oefenen. Lees de melding goed voordat je conclusies trekt.

Het idee

Noem eerst de handeling: hesap açmak istiyorum drukt uit dat je een rekening wilt openen; şifre belirlemek istiyorum vraagt in de context van een kaart om een pincode in te stellen. Vraag daarna gericht verder: hangi belgeler gaat over de documenten, ücret var mı over eventuele kosten. Havale is een overboeking binnen één bank; EFT wordt gebruikt voor overboekingen tussen banken. Met Bu işlem havale mi, EFT mi? vraag je welk van deze twee soorten transacties het is.

Lees de tekst

Müşteri: Bugün bir hesap açmak istiyorum. Görevli: Nasıl bir hesap açmak istiyorsunuz? Müşteri: Önce bilgi almak istiyorum. Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?

Müşteri: Bu işlem için ücret var mı? Görevli: Hangi işlemi yapmak istiyorsunuz? Müşteri: Para göndermek istiyorum. Bu işlem havale mi, EFT mi?

Müşteri: Kartım şu anda çalışmıyor. Görevli: Ekranda hangi mesaj var? Müşteri: “Kartınız kullanıma kapalı.” Bu mesaj ne anlama geliyor?

Voorbeelden

  • Bugün bir hesap açmak istiyorum.Ik wil vandaag graag een rekening openen.
  • Bu işlem için ücret var mı?Zijn er kosten aan deze transactie verbonden?
  • Kartım şu anda çalışmıyor.Mijn kaart werkt op dit moment niet.
  • Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?Welke documenten zijn nodig om een rekening te openen?
  • Bu işlem havale mi, EFT mi?Is deze transactie een overboeking binnen dezelfde bank of een EFT-overboeking?
  • Kartınız kullanıma kapalı.Uw kaart is niet beschikbaar voor gebruik.
  • Kartım için şifre belirlemek istiyorum.Ik wil een pincode voor mijn kaart instellen.
  • Bu mesaj ne anlama geliyor?Wat betekent dit bericht?

Voorlezen gebruikt een synthetische Turkse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.

Let op

Kartınız kullanıma kapalı zegt dat de kaart niet beschikbaar is voor gebruik. De zin zegt op zichzelf niet dat de rekening gesloten is en vermeldt ook geen oorzaak. Vervang kart bij het navertellen niet door hesap. Met Bu mesaj ne anlama geliyor? vraag je naar de betekenis zonder te gokken.

Probeer het zelf

  1. Je wilt een rekening openen. Kies het ontbrekende werkwoord.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    açmak

    açmak: de klant wil een nieuwe rekening openen. Kapatmak zou juist het sluiten van een rekening uitdrukken.

  2. Vraag of de transactie iets kost. Kies het ontbrekende zelfstandig naamwoord.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    ücret

    ücret: de vraag gaat over een bedrag dat voor de transactie wordt gerekend. Şifre betekent een pincode of wachtwoord, geen betaling.

  3. Het bericht zegt dat de kaart niet gebruikt kan worden. Vul het aan.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    kapalı

    kapalı: volgens de aanwijzing kan de kaart niet worden gebruikt. Açık zou de betekenis omkeren; de reden voor de beperking blijft onbekend.

  4. Je begrijpt de tekst op het scherm niet. Vraag wat het bericht betekent.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    mesaj

    mesaj: de tekst op het scherm is onduidelijk. Met hesap zou de vraag over de rekening zelf gaan.

Gebruik het vandaag

Speel in tweetallen een klant en een bankmedewerker. Vraag naar het openen van een rekening en de kosten van een overboeking. Gebruik daarna de verzonnen kaartmelding uit de leestekst en vraag om uitleg. Wissel van rol en ga verder met de les over feestdagen.