Questo gioco di ruolo di livello B1 affronta tre situazioni: una richiesta sul conto, un bonifico e un problema con la carta. I dialoghi sono inventati per esercitare la lingua. Leggi il messaggio con attenzione prima di trarre conclusioni.

Il principio

Indica prima l’azione: hesap açmak istiyorum esprime il desiderio di aprire un conto; şifre belirlemek istiyorum chiede di impostare un PIN nel contesto della carta. Poi chiedi l’informazione mancante: hangi belgeler riguarda i documenti, ücret var mı l’esistenza di commissioni. Havale è un trasferimento all’interno della stessa banca; EFT si usa per i trasferimenti tra banche. Bu işlem havale mi, EFT mi? chiede a quale dei due tipi appartiene l’operazione.

Leggi il testo

Müşteri: Bugün bir hesap açmak istiyorum. Görevli: Nasıl bir hesap açmak istiyorsunuz? Müşteri: Önce bilgi almak istiyorum. Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?

Müşteri: Bu işlem için ücret var mı? Görevli: Hangi işlemi yapmak istiyorsunuz? Müşteri: Para göndermek istiyorum. Bu işlem havale mi, EFT mi?

Müşteri: Kartım şu anda çalışmıyor. Görevli: Ekranda hangi mesaj var? Müşteri: “Kartınız kullanıma kapalı.” Bu mesaj ne anlama geliyor?

Esempi

  • Bugün bir hesap açmak istiyorum.Vorrei aprire un conto oggi.
  • Bu işlem için ücret var mı?Ci sono commissioni per questa operazione?
  • Kartım şu anda çalışmıyor.La mia carta al momento non funziona.
  • Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?Quali documenti servono per aprire un conto?
  • Bu işlem havale mi, EFT mi?Questa operazione è un trasferimento all’interno della stessa banca o un bonifico EFT?
  • Kartınız kullanıma kapalı.La sua carta non è abilitata all’uso.
  • Kartım için şifre belirlemek istiyorum.Vorrei impostare un PIN per la mia carta.
  • Bu mesaj ne anlama geliyor?Che cosa significa questo messaggio?

La lettura usa una voce turca sintetica disponibile sul dispositivo. Qualità e disponibilità variano; non valuta la tua pronuncia.

Fai attenzione

Kartınız kullanıma kapalı indica che la carta non è abilitata all’uso. La frase da sola non dice che il conto è stato chiuso e non spiega la causa. Nel riferire il messaggio, non sostituire kart con hesap. Bu mesaj ne anlama geliyor? permette di chiedere il significato senza tirare a indovinare.

Prova tu

  1. Vuoi aprire un conto. Scegli il verbo mancante.

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    açmak

    açmak: la persona vuole aprire un nuovo conto. Kapatmak esprimerebbe l’azione opposta, cioè chiuderlo.

  2. Chiedi se l’operazione ha un costo. Scegli il nome mancante.

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    ücret

    ücret: la domanda riguarda il costo dell’operazione. Şifre indica un PIN o una password, non una somma da pagare.

  3. Il messaggio indica che la carta non è utilizzabile. Completalo.

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    kapalı

    kapalı: l’indizio dice che la carta non si può usare. Açık invertirebbe il senso del messaggio, che non indica la causa.

  4. Non capisci il testo sullo schermo. Chiedi che cosa significa il messaggio.

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    mesaj

    mesaj: ciò che non si capisce è il testo sullo schermo. Hesap sposterebbe la domanda sul conto stesso.

Usalo oggi

In coppia, interpretate una persona che si rivolge alla banca e una che lavora allo sportello. Chiedete informazioni sull’apertura di un conto e sulle commissioni di un bonifico. Poi usate il messaggio inventato nel testo e chiedete chiarimenti. Scambiatevi i ruoli e passate alla lezione sulle festività.