Ce jeu de rôle de niveau B1 aborde une demande d’ouverture de compte, un virement et un problème de carte. Les dialogues sont inventés pour travailler la langue. Lisez bien le message avant d’en tirer une conclusion.

Le principe

Nommez d’abord l’action : hesap açmak istiyorum exprime le souhait d’ouvrir un compte ; şifre belirlemek istiyorum demande à définir un code confidentiel dans le contexte d’une carte. Précisez ensuite l’information recherchée : hangi belgeler porte sur les documents, ücret var mı sur l’existence de frais. Havale désigne un virement au sein d’une même banque ; EFT sert aux virements entre banques. Bu işlem havale mi, EFT mi? demande de quel type d’opération il s’agit parmi ces deux possibilités.

Lire le texte

Müşteri: Bugün bir hesap açmak istiyorum. Görevli: Nasıl bir hesap açmak istiyorsunuz? Müşteri: Önce bilgi almak istiyorum. Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?

Müşteri: Bu işlem için ücret var mı? Görevli: Hangi işlemi yapmak istiyorsunuz? Müşteri: Para göndermek istiyorum. Bu işlem havale mi, EFT mi?

Müşteri: Kartım şu anda çalışmıyor. Görevli: Ekranda hangi mesaj var? Müşteri: “Kartınız kullanıma kapalı.” Bu mesaj ne anlama geliyor?

Exemples

  • Bugün bir hesap açmak istiyorum.Je voudrais ouvrir un compte aujourd’hui.
  • Bu işlem için ücret var mı?Y a-t-il des frais pour cette opération ?
  • Kartım şu anda çalışmıyor.Ma carte ne fonctionne pas en ce moment.
  • Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?Quels documents faut-il pour ouvrir un compte ?
  • Bu işlem havale mi, EFT mi?Cette opération est-elle un virement au sein de la même banque ou un virement EFT ?
  • Kartınız kullanıma kapalı.Votre carte n’est pas utilisable.
  • Kartım için şifre belirlemek istiyorum.Je voudrais définir un code confidentiel pour ma carte.
  • Bu mesaj ne anlama geliyor?Que signifie ce message ?

La lecture utilise une voix turque de synthèse disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.

Point de vigilance

Kartınız kullanıma kapalı indique que la carte n’est pas utilisable. Cette phrase ne dit pas à elle seule que le compte est clôturé et n’explique pas la cause. En rapportant le message, ne remplacez pas kart par hesap. Bu mesaj ne anlama geliyor? permet de demander le sens du message sans le deviner.

À vous de jouer

  1. Vous souhaitez ouvrir un compte. Choisissez le verbe manquant.

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    açmak

    açmak : la demande porte sur l’ouverture d’un nouveau compte. Kapatmak exprimerait l’action inverse, sa clôture.

  2. Demandez si l’opération est payante. Choisissez le nom manquant.

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    ücret

    ücret : la question porte sur le coût de l’opération. Şifre désigne un code confidentiel ou un mot de passe, pas une somme à payer.

  3. Le message indique que la carte n’est pas utilisable. Complétez-le.

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    kapalı

    kapalı : l’indice précise que la carte ne peut pas être utilisée. Açık inverserait le sens du message, qui ne donne aucune cause.

  4. Vous ne comprenez pas le texte à l’écran. Demandez ce que signifie le message.

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    mesaj

    mesaj : c’est le texte à l’écran qui n’est pas compris. Hesap déplacerait la question vers le compte lui-même.

À utiliser aujourd’hui

À deux, simulez une conversation au guichet d’une banque. Demandez des renseignements sur l’ouverture d’un compte et les frais d’un virement. Utilisez ensuite le message fictif du texte et demandez une explication. Inversez les rôles, puis passez à la leçon sur les jours fériés.