Ця рольова гра рівня B1 охоплює три ситуації: запит про рахунок, переказ і проблему з карткою. Діалоги створено для мовної практики. Уважно прочитайте повідомлення, перш ніж робити висновки.

Основна ідея

Спочатку назвіть дію: hesap açmak istiyorum виражає бажання відкрити рахунок, а şifre belirlemek istiyorum у розмові про картку — встановити ПІН-код. Потім уточніть потрібну інформацію: hangi belgeler запитує, які документи потрібні, а ücret var mı — чи є комісія. Havale — переказ у межах одного банку; EFT використовують для переказів між банками. Bu işlem havale mi, EFT mi? уточнює, до якого з цих двох видів належить операція.

Прочитайте текст

Müşteri: Bugün bir hesap açmak istiyorum. Görevli: Nasıl bir hesap açmak istiyorsunuz? Müşteri: Önce bilgi almak istiyorum. Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?

Müşteri: Bu işlem için ücret var mı? Görevli: Hangi işlemi yapmak istiyorsunuz? Müşteri: Para göndermek istiyorum. Bu işlem havale mi, EFT mi?

Müşteri: Kartım şu anda çalışmıyor. Görevli: Ekranda hangi mesaj var? Müşteri: “Kartınız kullanıma kapalı.” Bu mesaj ne anlama geliyor?

Приклади

  • Bugün bir hesap açmak istiyorum.Я хочу сьогодні відкрити рахунок.
  • Bu işlem için ücret var mı?Чи є комісія за цю операцію?
  • Kartım şu anda çalışmıyor.Моя картка зараз не працює.
  • Hesap açmak için hangi belgeler gerekli?Які документи потрібні для відкриття рахунку?
  • Bu işlem havale mi, EFT mi?Ця операція — переказ у межах одного банку чи переказ EFT?
  • Kartınız kullanıma kapalı.Ваша картка недоступна для використання.
  • Kartım için şifre belirlemek istiyorum.Я хочу встановити ПІН-код для своєї картки.
  • Bu mesaj ne anlama geliyor?Що означає це повідомлення?

Озвучування використовує турецький синтетичний голос пристрою. Якість і доступність різняться; функція не оцінює вашу вимову.

Зверніть увагу

Kartınız kullanıma kapalı повідомляє, що картка недоступна для використання. Саме це речення не означає закриття рахунку й не пояснює причини. Передаючи зміст повідомлення, не замінюйте kart на hesap. Запитання Bu mesaj ne anlama geliyor? допоможе уточнити значення без здогадів.

Спробуйте самостійно

  1. Ви хочете відкрити рахунок. Виберіть пропущене дієслово.

    Показати відповідь або приклад відповіді

    açmak

    açmak: клієнт хоче відкрити новий рахунок. Kapatmak означало б протилежну дію — закрити його.

  2. Запитайте, чи є плата за операцію. Виберіть пропущений іменник.

    Показати відповідь або приклад відповіді

    ücret

    ücret: запитання стосується плати за операцію. Şifre позначає ПІН-код або пароль, а не грошовий збір.

  3. Повідомлення означає, що карткою не можна користуватися. Доповніть його.

    Показати відповідь або приклад відповіді

    kapalı

    kapalı: за умовою карткою не можна користуватися. Açık змінило б зміст на протилежний; причину обмеження не вказано.

  4. Ви не розумієте текст на екрані. Запитайте, що означає повідомлення.

    Показати відповідь або приклад відповіді

    mesaj

    mesaj: незрозумілим є текст на екрані. Зі словом hesap запитання стосувалося б самого рахунку, а не повідомлення.

Використайте сьогодні

У парах розіграйте розмову клієнта з працівником банку. Запитайте про відкриття рахунку та комісію за переказ. Далі використайте вигадане повідомлення про картку з тексту й попросіть його пояснити. Поміняйтеся ролями та перейдіть до уроку про державні свята.