Use a linguagem humilde ao falar das suas ações a um cliente ou a alguém a quem deseja mostrar respeito.

A ideia

O kenjōgo apresenta sua ação com humildade em relação à pessoa respeitada. Alguns verbos têm formas próprias: 行く vira 伺う e 見る vira 拝見する. Com verbos adequados, use お + a base da forma ます + する, como em お持ちします; alguns substantivos de origem chinesa usam ご, como em ご案内します.

Estruturas para comparar
Forma comumForma humilde
行いく・来くる・訪たずねる伺うかがう
言いう申もうす
見みる拝見はいけんする
持もつお持もちする

Exemplos

  • 明日あした、そちらに伺うかがいます。Amanhã farei uma visita a você.
  • 私わたしは山田やまだと申もうします。Meu nome é Yamada.
  • 資料しりょうを拝見はいけんしました。Examinei os documentos.
  • 後あとで私わたしからお電話でんわします。Ligarei para você mais tarde.
  • 私わたしが荷物にもつをお持もちします。Carregarei sua bagagem.
  • 担当者たんとうしゃがご案内あんないします。A pessoa responsável vai orientá-lo.

A leitura usa uma voz japonesa sintética disponível no dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia sua pronúncia.

Atenção

Não use essas formas para as ações da pessoa respeitada. Ao falar com um cliente, até um colega de posição superior pertence ao seu grupo.

Experimente

  1. お客様きゃくさまの会社かいしゃへ行いきます → ＿。（伺うかがいます／いらっしゃいます）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    伺います

    伺います é a forma humilde de visitar; いらっしゃいます descreve o movimento de uma pessoa respeitada.

  2. 私わたしが資料しりょうを見みます → ＿。（拝見はいけんします／ご覧らんになります）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    拝見します

    拝見します descreve humildemente sua ação de olhar; ご覧になります se refere à pessoa respeitada.

  3. 私わたしが荷物にもつを持もちます → お＿します。

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    持ち

    Coloque a base de ます 持ち entre お e します: お持ちします.

Use hoje

Diga a um cliente que você o visitará e examinará os documentos; depois ofereça-se para carregar a bagagem.