ينتظر العميل منتجًا طلبه. اذكر التأخير واعتذر ثم وضّح الخطوة التالية.

الفكرة الأساسية

تعبّر お待たせして、申し訳ございません عن الاعتذار على الانتظار. تخبر 遅れております عن التأخير بأدب، وتدل 予定です على خطة. تقدم しましたら ما يحدث بعد الإتمام، وتصف お知らせいたします فعل الإبلاغ الخاص بك بتواضع.

تراكيب للمقارنة
اليابانيةالمعنى
お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。نعتذر إليك بصدق عن إبقائك منتظرًا.
発送はっそうは明日あしたの予定よていです。من المقرر شحنه غدًا.
発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。سنبلغك بالبريد الإلكتروني عند اكتمال الشحن.

أمثلة

  • ご注文ごちゅうもんの商品しょうひんの発送はっそうが遅おくれております。تأخر شحن المنتج الذي طلبته.
  • お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。نعتذر إليك بصدق عن إبقائك منتظرًا.
  • 現在げんざい、発送はっそうの準備じゅんびを進すすめております。نعمل حاليًا على تجهيز المنتج للشحن.
  • 発送はっそうは明日あしたの予定よていです。من المقرر شحنه غدًا.
  • 発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。سنبلغك بالبريد الإلكتروني عند اكتمال الشحن.
  • ご迷惑めいわくをおかけして、申もうし訳わけございません。نعتذر عن الإزعاج الذي سببناه.

تستخدم القراءة صوتًا يابانيًا اصطناعيًا متاحًا على جهازك. تختلف جودة الصوت وتوافره، ولا تقيّم هذه الميزة نطقك.

انتبه

لا تعرض الموعد المتوقع على أنه موعد وصول مؤكد: تعني 発送 الشحن لا الوصول. اذكر تاريخًا عندما تكون الخطة موثوقة.

جرّب بنفسك

  1. 「お待またせして、誠まことに申もうし訳わけ＿。」（ございません／ください）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    ございません

    تكمل ございません صيغة الاعتذار الرسمية 申し訳ございません.

  2. 「発送はっそうは明日あしたの＿です。」（予定よてい／完了かんりょう）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    予定

    تدل 予定 على أن الشحن مخطط له غدًا؛ أما 完了 فتعني الإتمام.

  3. 「発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせ＿。」（いたします／なさいます）

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    いたします

    تستخدم いたします بتواضع لفعل المتحدث، بينما ترفع なさいます من شأن فعل شخص آخر.

استخدمه اليوم

أخبر العميل بتأخر الشحن واعتذر، ثم اذكر موعد الشحن المتوقع وكيف ستبلغه بالمستجدات.